El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) propuso reducir a un día el plazo para que un usuario de telefonía móvil pueda cambiarse de compañía. Como se recuerda, actualmente el plazo es de siete días para la portabilidad móvil.
La propuesta es parte del proyecto de Reglamento de Portabilidad Numérica en telefonía fija y móvil, que el ente regulador acaba de presentar a la opinión pública para someterlo a debate, y que acoge comentarios de las empresas operadoras y especialistas del sector.
La propuesta, que estará abierta a comentarios por quince días a partir de su publicación el diario oficial “El Peruano”, incorpora la obligación para las empresas operadoras a aceptar las solicitudes de usuarios de cambio de operadoras de lunes a domingo.
Además, el OSIPTEL propone que el procedimiento de aprobación de la Portabilidad sea automático y que el usuario no deba presentar copia y/o constancia de pago de su último recibo telefónico, pues ello podrá acreditarse en línea
Asimismo, se establece que los usuarios podrán consultar a las empresas operadoras a las que desean cambiarse, si es que cumplen con los requisitos para portar su número telefónico.
Cabe indicar que la propuesta del OSIPTEL guarda consistencia con las mejores prácticas internacionales, donde el proceso de portabilidad se realiza en un día.
Propuestas
El proyecto mantiene la principal propuesta planteada en julio pasado: que las líneas del servicio de telefonía fija también puedan portarse a otro operador. En este caso, el plazo dependerá de lo que demore la instalación de la nueva línea fija.
Cabe recordar que en diciembre del 2012, el Gobierno estableció el derecho de portabilidad numérica a los usuarios de teléfonos fijos mediante la Ley N° 29956. La norma permitirá que la portabilidad en telefonía fija pueda ser ejercida desde el próximo año.
FUENTE: Nota de prensa del OSIPTEL
