Estoy seguro que en más de una oportunidad alguien de otro país u otra región te ha dicho «ayúdame a configurar mi nuevo celular Android» o «hay algo que está fallando en mi celular y no sé que es» y de pronto empiezas a dar instrucciones que casi nunca son seguidas al pie de la letra, y te preguntas ¿será posible darle soporte remoto, así como en las PC?. Si es posible, en esta oportunidad Gadgerss te presenta un aplicativo que permitirá tomar el control total (previo consentimiento del usuario) de un terminal móvil. Así podrás hacer todos los cambios en la configuración que sean pertinentes.
Requisitos y Recomendaciones:
- Para recibir soporte se requiere que tu terminal tenga Android 4.0 o superior.
- Para dar soporte se requiere que tu terminal tenga Android 2.3 o superior.
- Para recibir soporte es preferible que los terminales sean de la serie Samsung Galaxy. (Las pruebas las he realizado usando un Galaxy Ace y un Galaxy S3)
- Si tienes un NEXUS solo puedes dar soporte, mas no recibir.
- No es necesario que tu terminal tenga acceso ROOT.
- Es recomendable que ambos usen su conexión Wi-Fi. De todas formas, también puedes usar tu paquete de datos.
Pasos a seguir:
1.- Si tu terminal tiene Android 4.0, instala OPTIA, caso contrario instala OPTIA Viewer. Si instalas OPTIA VIEWER no podrás recibir soporte remoto, solo podrás ofrecer. Si instalas OPTIA, podrás dar y recibir soporte.
2.- Abre OPTIA en ambos terminales y crea un usuario. En el ejemplo el usuario del S3 se llamó «SERVER» y el usuario del Ace tomó el nombre de «CLIENTE«. Luego haz clic en «Add Contact» para agregar un contacto.
3.- En el «Cliente» sale un mensaje de «solicitud de amistad». Le das en clic en YES.
4.- Para darle soporte al usuario «Cliente», pulsas brevemente el nombre del usuario y se desplegará una lista de opciones. Eliges «Start Support». En el lado del cliente el usuario tiene que autorizar el acceso remoto.
5.- Listo. Así de fácil puedes acceder remotamente a otro terminal Android sin importar si el terminal se encuentra en el otro lado del mundo.
6.- Algunos pantallazos.
7.- Para terminar la sesión:
- Si eres Server, presiona el botón Atrás de tu móvil.
- Si eres Cliente, presiona el botón Azul de Optia.
Algo así buscaba, pero al parecer compatible solo con samsung, con otras marcas no se puede funcionar? Gracias.
por que yo no puedo dar soporte siempre me lo dan a mi quiero saber como se cambia
Buenos días,
Este producto es licenciado?, me gustaría saber cuanto vale una licencia.
Gracias por la gran ayuda
hola, actualmente estoy realizando un proyecto para la universidad muy similar a esta aplicacion, y me seria de gran utilidad que me pudieras decir, que algoritmo o que tipo de este utiliza la aplicacion,. gracias
Hola Héctor,
Deberías escribirle un mail a los desarrolladores de la aplicación.
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.optim.optiasmsng