Tal vez nosotros o algún amigo o familiar debe haberse quedado sin celular, ya sea porque lo perdió o porque se lo robaron. De hecho, en un país tan inseguro como el nuestro es común escuchar a alguien decir que le robaron su celular. Si bien tener el número exacto de celulares robados, hurtados o perdidos es complicado, ya que no necesariamente todos reportan la desaparición de su celular, OSIPTEL nos ofrece estadísticas bastante interesantes con respecto a este hecho en base a la información que reportan las empresas operadoras de servicios móviles Movistar, Claro y Nextel.
En total, durante el 2013 fueron 3’066,908 los celulares que fueron reportados como robados, hurtados o perdidos, esto es aproximadamente el 10% del total de líneas móviles en servicio que se tenían a septiembre de 2013 (según las cifras publicadas por el OSIPTEL). Si desagregamos la cifra total de celulares robados, hurtados o perdidos, podemos ver que la mayoría de estos dispositivos corresponde a Movistar, con el 52%, seguida por Claro con el 38% y Nextel por el 10%. Estas cifras son congruentes con la participación que tiene cada uno de los operadores móviles respecto al número total de líneas en servicio.
Si vemos la evolución mensual del número de celulares robados, hurtados o perdidos se observa que ha sido muy estable en el caso de Claro y Nextel, mientras que en el caso de Movistar ha sido un poco variable especialmente a inicios y finales de 2013. En promedio, el número de celulares robados, hurtados o perdido de Movistar ha sido 134 mil, mientras que en el caso de Claro la tendencia ha sido creciente y el promedio mensual ha sido de 97 mil, y en el de Nextel 24 mil. En general, en el Perú se reportaron un promedio de 255 celulares robados, hurtados o perdidos por mes. En resumen podemos decir que los usuarios de Claro han sido cada vez menos cuidadosos con sus celulares, mientras que en el caso de los usuarios de Movistar y Nextel no hay una tendencia claro, y en algunos meses fueron más cuidadosos y en otros no tanto.
Es importante conocer también que proporción de los celulares reportados como robados, hurtados o perdidos son recuperador por sus propietarios. En promedio, durante el 2013 se recuperaron el 19% de los celulares. Respecto a las cifras de cada operador, en el siguiente gráfico podemos ver que en el caso de Movistar la tendencia ha sido decreciente, empezando en enero con el 46% de los celulares recuperados y terminando el año con el 9% de los celulares recuperados. En el caso de Claro y Nextel parece que los usuarios de estas empresas se fueron esforzando más por recuperar sus equipos. En el caso de Claro se empezó con una tasa de recuperación de dispositivos de 7% y se terminó con el 10%. En el caso de Nextel se inició el año con una tasa de recuperación de 21% y se terminó con el 33%. En resumen podríamos decir que los usuarios de Claro y Nextel se han esforzado cada vez más por recuperar sus equipos, mientras que los usuarios de Movistar parecen preocuparse cada vez menos por recuperar sus celulares, por así decir.
Si no quieres estar dentro de estas estadísticas será mejor que cuides bien tu celular.
Fuente: OSIPTEL
