Si tienes una cámara digital Canon Power Shot SX 50 HS comprada entre el último trimestre del año 2013 y lo que va de este año tal vez debas recurrir al servicio técnico de Canon. Según el Indecopi, Pt Market S.R.L, representante de Canon en el Perú, ha informado que Canon Latin America, Inc. les ha comunicado sobre una campaña de seguridad para algunas unidades de la cámara digital compacta Canon PowerShot SX50 HS producidas entre el 1 de setiembre y 15 de noviembre de 2013.
El problema se debería a que el material de caucho en el visor de algunas cámaras PowerShot SX50 HS se puede blanquear después de un periodo corto. Dicha substancia blanca es bis de cinc (N,N’-dimetilditiocarbamato), que según Canon no se usa en la producción de este producto. Sin embargo, este material se depositaría en pequeñas cantidades de las partes de caucho del visor debido al uso de un acelerador de vulcanización no apropiado como parte de una prueba realizada por el fabricante de esta parte de caucho. Así, es posible que la alta temperatura y la alta humedad contribuyan al blanqueamiento del caucho. La consecuencia en el usuario sería que al contacto con piel sensible podría causar una reacción alérgica.
Según informa Canon, solo una pequeña cantidad de las cámaras PowerShot SX50 HS tienen visores con partes de caucho afectadas por este problema. En caso de Perú, según Pt Market S.R.L solo se han vendido 453 unidades con este problema, y ya no se está vendiendo el producto de momento. Este problema puede ocurrir en cámaras cuyos dos primeros dígitos del número de serie (de izquierda a derecha) sean “69”, “70”, o “71” y el sexto dígito del número de serie sea “1”. (Ejemplo de números de series de cámaras que pudiesen estar afectadas:
“69xxx1xxxxxx”, “70xxx1xxxxxx”, “71xxx1xxxxxx” (‘x’ puede ser cualquier número))
En el Perú, las tiendas donde han recibido el lote del modelo indicado en esta alerta son: CENCOSUD RETAIL PERU S.A., CENCOSUD RETAIL PERU S.A. PARIS), SAGA FALABELLA S.A., TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY S.A., HIPERMERCADOS TOTTUS S.A., HIPERMERCADOS TOTTUS ORIENTE S.A.C., TIENDAS EFE S.A., COMERCIAL RIVERA DISTRIBUIDORES S.R.L., REPRESENTACIONES VARGAS S.A., TIENDAS PERUANAS S.A.
Si has identificado que tu cámara PowerShot SX50 HS coincide con el lote afectado debes acercarte al centro de servicio técnico autorizado por Canon en el Perú, CR Perú E.I.R.L. ubicado en Av. Primavera N° 264 Tda 269 –Santiago de Surco, para que se realice el reemplazo del ocular de la cámara sin costo alguno.
