(NOTA DE PRENSA)
Ente regulador recibió reportes de usuarios por redes sociales sobre caída de servicios de voz y datos en 22 distritos de Lima y el Callao
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) viene realizando una supervisión presencial en la sede principal de la empresa operadora Claro, en salvaguarda de los derechos de los usuarios afectados por la interrupción de los servicios de voz y datos, acontecida desde alrededor del mediodía de hoy.
En horas de la tarde de hoy, los supervisores del ente regulador se constituyeron en las oficinas de Claro, ubicadas en La Victoria, para constatar las razones que originaron el cese de servicios. Las conclusiones preliminares de este procedimiento serán reveladas en las próximas horas.
Redes
El OSIPTEL recibió reportes por cientos de usuarios a través de las redes sociales, informando sobre la interrupción de los servicios de voz y datos de la empresa operadora Claro. Los reportes indican que preliminarmente, fueron afectados los usuarios de 22 distritos de las provincias de Lima y el Callao.
Entre distritos afectados se encuentran el Cercado de Lima, Lince, Magdalena, Rímac, Pueblo Libre, San Miguel, San Borja, San Isidro, Miraflores y La Molina. También tuvieron problemas los usuarios de San Luis, Jesús María, La Victoria, Los Olivos, San Martín de Porres, Independencia, Breña, Ancón, San Juan de Lurigancho, y Villa El Salvador.
En el Callao, se recibieron también quejas en La Perla y el Cercado del Callao.
El OSIPTEL informa que si como resultado de las investigaciones se determinan responsabilidades y negligencias, la empresa operadora podría ser sancionada con una multa de entre 50 y 150 UIT, además de ordenarse la devolución a los usuarios afectados por la interrupción del servicio.
