Señores, el momento que muchos esperaban ha llegado, Virgin Mobile empieza a operar en el Perú desde hoy 22 de julio de 2016, y esta es su oferta comercial:
Tarifas Virgin Mobile
Primero hay que tener en cuenta que el chip prepago cuesta 8 soles.
Empezamos por esta oferta, que básicamente define las características del servicio que brindará Virgin Mobile:
- Las tarifas on net, off net y a teléfonos fijos están expresadas en soles por minuto y la tasación será al segundo.Esta es la oferta de Virgin Mobile Perú
- La tarifa de SMS está expresada en soles por cada mensaje de texto enviado hacia cualquier operador móvil a nivel nacional.
- La tarifa MB está expresada en soles por mega y la tasación será por Kilobyte (KB). 1024 Kilobytes equivalen a 1 mega (MB).
- Los clientes deberán contar con un equipo celular con tecnología 2G, 3G o 4G.
- La velocidad de Internet que ofrecen será la siguiente:
| Cobertura y Tecnología | Velocidad contratada (bajada/subida) | Velocidad mínima garantizada (bajada/subida) |
| 2G | 0.013 Mbps/ 0.013 Mbps | 0.005 Mps/ 0.005 Mbpss |
| 3G | 1 Mbps/ 0.1 Mbps | 0.4 Mbps/ 0.04 Mbps |
| 4G | 5 Mbps/ 1 Mbps | 2 Mbps/0.4 Mbps |
- La velocidad de internet depende, entre otros factores, de: (i) volumen de tráfico y congestión de red; (ii) características técnicas, configuración y capacidades de tu equipo; (iii) uso excesivo de aplicaciones “peer to peer” (P2P) u otras similares; (iv) y de la estructura y altura del lugar donde utilizas el Servicio (ascensores, sótanos, túneles,cerros).
- La velocidad mínima garantizada es del 40%
Promoción 250 MB por Pre registro
Esta oferta ya la conocíamos, y es la que abrió el pre registro. Para obtener este bono, el usuario debió inicialmente completar el formulario de registro en la página web: www.registrovirginmobile.pe, indicando sus nombres, correo electrónico y DNI, además debió confirmar su mail a través de un correo de confirmación. Está página estuvo disponible del 07/05/2016 al 19/07/2016.
Este Bono tiene 250MB disponibles, con una vigencia de 30 días desde la activación del bono. Para acceder a este bono, el usuario debe primero comprar un Chip Virgin Mobile en cualquiera de los puntos de venta autorizados. El bono estará disponible dentro de las 48 horas siguientes, desde que se realice el proceso de activación del chip o se complete el registro en la página web.
Para utilizar este bono, el Cliente debe contar con un equipo que permita la navegación por internet desde tu celular y encontrarse en zonas de cobertura 2G, 3G o 4G.
Promoción cámbiate a Virgin Mobile con tu mismo número
Esta promoción, evidentemente, es para los que hagan portabilidad a Virgin Mobile. En esta oferta, el cliente puede cambiarse a Virgin Mobile con su mismo número y obtener la promoción teniendo en cuenta los siguientes lineamientos:
El cliente debe ser mayor de edad y presentar su DNI vigente para comprar el chip y realizar la portabilidad.
La promoción consiste en:
| Recarga mínima acumulada mensual (inc IGV) | Bono de MB al mes | Número de meses | Datos acumulados x 12 meses |
| S/. 5 | 250 | 12 | 3 GB |
Podrán acceder a esta promoción sólo los clientes que se cambien a Virgin Mobile desde otro operador con su mismo número (Portabilidad Numérica) y realicen una recarga mínima acumulada de S/.5 al mes por un año desde la primera recarga luego de la portabilidad. Cada bono de 250 MB tendrá una vigencia de 30 días a partir de su asignación.
El bono de 250 MB se le da al cliente portado que acumule una recarga mínima de S/.5 en un mes y se le dará por una vez al mes. Los clientes que se hayan portado y tengan una recarga acumulada mínima de S/.5 a más por 12 meses consecutivos en el lapso de un año, podrán tener el bono de 3GB por un año. El primer bono de 250MB será activado en máximo 48 horas luego la primera recarga acumulada de S/.5 o más.
El segundo bono en adelante dependerá si el cliente tiene una recarga acumulada de S/.5 o más durante el mes calendario. Si durante el mes el cliente no recarga S/.5 o más, no se le entregará la promoción en dicho mes, pero no perderá el beneficio ya que si el siguiente mes lo hace, se le activará de nuevo la promoción. Estos últimos clientes recibirían menos de 3GB debido a que no recargaron por 12 meses consecutivos.
Por ejemplo: si el cliente hizo la portabilidad y recargó S/.5 el día 25 de julio, se le dará la promoción y si en el 2do mes luego de la portabilidad no hizo una recarga de S/.5 o más no se le da la promoción, pero si en el 3er mes si la hace se le activa de nuevo la promoción. Es decir no pierde los beneficios si es que un mes no recarga.
Antiplanes Virgin Mobile:
Esta es una oferta cuyo nombre ya hemos visto en otros países. Los Antiplanes disponibles son los siguientes:
| Nombre | Tarifa con IGV | Unidades incluidas | Vigencia | ||
| MB | Minutos | SMS | |||
| Antiplan 25 | S/. 25 | 200 | 40 | 50 | 1 mes |
| Antiplan 30 | S/. 30 | 300 | 60 | 50 | 1 mes |
| Antiplan 50 | S/. 50 | 750 | 100 | 50 | 1 mes |
Los minutos incluidos en los Antiplanes son para todo destino nacional, no incluye destinos rurales ni de Larga Distancia. Los SMS son validos a cualquier móvil a nivel nacional. No incluye SMS Premium. El cliente puede activar su Antiplan:
- Marcando desde su celular Virgin Mobile el *505#, opción comprar Antiplanes.
- Marcando 505 desde su línea Virgin Mobile.
- Desde el app Virgin Mobile
- Desde la web www.virginmobile.pe/antiplanes
Promoción de Whatsapp y Facebook en Antiplanes
Esta promoción evidentemente es un complemento a la anterior. Para adquirir la promoción de Whatsapp y Facebook en Antiplanes debes de cumplir los siguientes lineamientos:
- Todos los clientes que compren un Antiplan del 22 de julio al 31 de agosto del 2016 tendrán Whatsapp y Facebook ilimitado por la vigencia del Antiplan.
- La promoción aplica para los siguientes Antiplanes:
| Nombre | Tarifa con IGV | Unidades incluidas | Vigencia | ||
| MB | Minutos | SMS | |||
| Antiplan 25 | S/. 25 | 200 | 40 | 50 | 1 mes |
| Antiplan 30 | S/. 30 | 300 | 60 | 50 | 1 mes |
| Antiplan 50 | S/. 50 | 750 | 100 | 50 | 1 mes |
El cliente disfrutará de Whatsapp y Facebook ilimitado para que pueda enviar y recibir videos, imágenes, textos, llamadas, notas de voz y recibir notificaciones por el plazo de la vigencia del Antiplan. Las funcionalidades de descargar, actualizar las aplicaciones, configurar número telefónico, abrir contenidos y links externos a Whatsapp y Facebook estarán sujetas a la tarifa de navegación por cada MB o al descuento de megas disponibles que tenga el cliente en los Antiplanes. El uso de Whatsapp y Facebook es para uso personal y no comercial.
Promoción WTF de recarga
Esta promoción les gustará mucho a los adictos a las redes sociales, sorprendiendo la inclusión de Tinder. Los clientes recibirán el siguiente bono si realizan recargas de S/.5 a más:
| Monto de recarga (inc IGV) | Detalle del bono WTF | Vigencia | |||
| Minutos TDN | Tinder | ||||
| Desde S/. 5 | 10 | ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | 5 días |
Los minutos Todo Destino Nacional (TDN) incluidos en la promoción permiten hacer llamadas hacia cualquier operador móvil y fijo a nivel nacional. No están incluidas las llamadas hacia destinos rurales y satelitales.
El cliente disfrutará de Whatsapp, Tinder y Facebook ilimitado (texto, voz, imágenes, videos) por el plazo de la vigencia del bono. Si el cliente no cuenta con saldo prepago, igual podrá navegar gratuitamente hasta que termine la vigencia del bono.
Las funcionalidades de descargar, actualizar las aplicaciones, configurar número telefónico, abrir contenidos y links externos a Whatsapp, Tinder y Facebook estarán sujetas a la tarifa de navegación por cada MB o al descuento de megas disponibles que tenga el cliente en Bolsas y Antiplanes.
Si el cliente cuenta con una Bolsa o Antiplan al momento de recibir el bono, el cliente usará primero lo que se vaya a vencer primero. En caso el cliente reciba más de un bono, estos se acumularán y se irá consumiendo lo que vence primero. Después de la vigencia del bono se perderán los beneficios de la promoción independientemente si fueron usados o no. El bono se le dará al cliente en un plazo máximo de 24 horas luego de la recarga.
Bolsas Virgin Mobile
En este caso, se trata de bolsas de minutos y datos con vigencia de solo unos días, pero con WhatsApp ilimitado:
Bolsas de Datos
| Nombre | Tarifa con IGV | MB incluidos | Vigencia | |
| Bolsa 20 MB | S/.1 | 20 | Ilimitado | 1 día |
| Bolsa 125 MB | S/.5 | 125 | Ilimitado | 5 días |
Bolsas de minutos
| Nombre | Tarifa con IGV | Minutos incluidos | Vigencia |
| Bolsa 25 min | S/.5 | 25 | 5 días |
Las Bolsas podrán ser compradas por los clientes de Virgin Mobile que cuenten con un chip activo Virgin Mobile y saldo suficiente para comprar o activar la Bolsa requerida. Los minutos incluidos en la Bolsa de minutos son para todo destino nacional, no incluye destinos rurales ni de Larga Distancia Internacional. La vigencia de la Bolsas es válida hasta el día del vencimiento o hasta agotar el 100% de los minutos o megas de la Bolsa comprada, lo que ocurra primero.
El beneficio de Whatsapp ilimitado en las Bolsas de Datos incluye el envío y recepción de textos y archivos multimedia (imágenes, videos, audios, mensajes de voz, ubicaciones y contactos) y llamadas VOIP. El uso de Whatsapp incluido en las Bolsas son sólo para uso personal y no para uso comercial. Las funcionalidades de descargar, actualizar las aplicaciones, configurar número telefónico, abrir contenidos y links externos a Whatsapp estarán sujetas a la tarifa de navegación por cada MB o al descuento de megas disponibles que tenga el cliente en las Bolsas.
El cliente puede activar sus Bolsas así:
- Desde el menú interactivo USSD marcando desde su celular Virgin Mobile el *505#, opción 3: comprar Bolsas.
- Marcando 505 desde su línea Virgin Mobile para ser atendido por el Rockcenter.
- Desde el app Virgin Mobile
- Desde la web www.virginmobile.pe/bolsas
Todas las Bolsas anteriormente mencionadas pueden ser:
- Por única vez: no se renuevan automáticamente luego de su vencimiento.
- Renovables: se renueva automáticamente luego de su vencimiento, siempre que el cliente tenga saldo para comprar o activar la Bolsa comprada.
Siempre el cliente elige el tipo de Bolsa a comprar. Si el cliente desea cancelar su Bolsa Renovable lo puede hacer en cualquier momento antes de su vencimiento por el menú USSD *505# y llamando al 505.
La duración de las Bolsas es por día completo, es decir 1 día dura 24 horas. Ejemplo:si un cliente compra una Bolsa de 1 día el 23 de julio a las 6:00pm ésta estará vigente hasta el 24 de julio a las 5:59pm.
El cliente puede comprar todas las Bolsas que desee y podrá mezclar Bolsas de Datos con Bolsas de Minutos. Si el cliente compra más de una Bolsa, primero se consume la que se vaya a vencer primero. Si el cliente tiene activa una promoción y compra una Bolsa, primero se consumirá lo que vence primero.
Promoción chip + recarga: Ripley y Plaza Vea
Al parecer Ripley y Plaza Vea serán los primeros lugares donde podremos comprar chips y recargas de Virgin Mobile. Para acceder a la promoción de Chip Recarga en Ripley y Plaza Vea se deben tener las siguientes consideraciones:
- Para poder comprar y activar el chip es necesario que el cliente sea mayor de edad y tenga su DNI vigente.
- La promoción consiste en que el chip Virgin Mobile con precio de S/.8 vendrá junto con una recarga de S/.5, con lo cual el precio final del chip al cliente será de S/.13 incluyendo IGV.
| Precio del chip (inc IGV) | Recarga (inc IGV) | Precio total chip (inc IGV) |
| S/. 8 | S/. 5 | S/. 13 |
El monto de la recarga no tiene fecha de vencimiento, pues el saldo del cliente en Virgin Mobile no vence. El cliente deberá de cancelar en la caja de Ripley o Plaza Vea el monto total del chip y luego acercarse con su voucher al módulo de Virgin Mobile para que el vendedor le active su chip. Con la recarga realizada el cliente puede consumir su saldo a tarifa Virgin o también comprar Bolsas y/o Antiplanes si tuviera el saldo suficiente. Está promoción estará vigente desde el 22 de Julio al 31 de Agosto del 2016 para los clientes que compren un chip Virgin Mobile en todos los establecimientos de Ripley y Plaza Vea en Lima.
Servicios adicionales Virgin Mobile
A continuación detallamos los servicios adicionales:
Buzón de voz
Los clientes podrán entrar a escuchar sus mensajes de voz marcando el *169 desde su celular Virgin Mobile. Podrán entrar al buzón todas las veces que quieran sin costo.
Data on/off
Este servicio consiste en que el cliente puede apagar su datos móviles cuando quiera pero mantiene activas las promociones de megas ilimitados que podría tener vigente en ese momento. El chip nace con el servicio encendido de Datos para que el cliente pueda navegar en todos los sitios que quiera consumiendo sus datos móviles y usando promociones que podría tener activas. Este servicio le permite al cliente ahorrar y cuidar sus datos.
El cliente activa este servicio sin costo marcando el *505# en la opción otros servicios, desde la aplicación de Virgin Mobile Perú, la web o llamando al rockcenter al 505 desde su celular Virgin Mobile o también a través del 080077998 desde cualquier operador móvil o fijo.
Llámame
Este servicio le permite al cliente pedirle a otro número móvil de cualquier operador móvil que le devuelva la llamada. La línea Virgin Mobile puede o no tener saldo. El cliente puede usar este servicio marcando el *505#, opción otros servicios y deberá de poner el número que quiere que lo llame. El cliente podrá hacer uso de este servicio por 10 veces al mes. Al número destino le llegará un SMS con el siguiente mensaje: “El 999… quiere que lo llames”
Promoción “La Separación en Virgin Mobile”
Finalmente, para el que se quiera dejar de ser cliente, Virgin Mobile también tiene una oferta. Para adquirir la promoción de «Separación de Virgin Mobile» se deben cumplir los siguientes lineamientos:
- Aplica para los clientes que deseen dar de baja su línea Virgin Mobile.
- Por promoción se devuelve el saldo de su linea en soles que no llegó a usar.
- El cliente podrá solicitar la devolución llamando al Rockcenter al 505 desde su línea Virgin Mobile.
- El saldo de soles se le abonará al cliente en una cuenta bancaria del Banco de Crédito del Perú (BCP) en Lima.
- La cuenta asignada por el cliente no necesariamente tiene que estar a su nombre. En ese caso nos deberá indicar nombre, apellidos y DNI del titular de la cuenta. La llamada será grabada en todo momento por motivos de seguridad.
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