- Las innovaciones en el lugar de trabajo digital presentadas en Enterprise Connect ayudan a solucionar los desafíos que enfrentan las organizaciones durante la transformación digital
En resúmen:
- ALE amplía los servicios de nube con el nuevo Rainbow™ Connector, que añade nuevos modelos de nube flexibles para OpenTouch®, ofreciendo a los clientes una gama de opciones para sus necesidades de UCaaS
- La arquitectura abierta de Rainbow ofrece un conjunto de servicios («Rainbow Hub» plataforma CPaaS) que se integran con aplicaciones y procesos específicos de la industria, agregando valor colaborativo a los activos de los clientes
ALE, que opera bajo la marca Alcatel-Lucent Enterprise, está introduciendo su plan de comunicación híbrido para ayudar a las empresas a adoptar las Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS). Rainbow ™ Connected Platform, la «máquina de relaciones» de ALE, es un servicio de superposición que conecta plataformas de comunicaciones de ALE y de terceros en un enfoque híbrido, permitiendo a las empresas proteger y aprovechar los sistemas existentes mientras acceden a los nuevos servicios de comunicaciones unificadas.
El nuevo Rainbow Connector vincula cualquier PBX (ALE o no ALE) a la nube y amplía las capacidades UC de Rainbow (IM, Voz, Video, Pantalla y Compartición de archivos) ya que permite llamar a través de la PSTN, con el aseguramiento de complementación de llamada de Rainbow más allá de la comunidad Rainbow.
ALE está presentando OTEC-S, una oferta basada en la nube multi-propietario que ofrece a las pequeñas y medianas empresas los beneficios de Telephony as-a-Service junto con las capacidades UCaaS de Rainbow. Esta expansión de la oferta Alcatel-Lucent OpenTouch® Enterprise Cloud (OTEC) amplía aún más la estrategia ALE para ofrecer plataformas conectadas permitiendo a las empresas de cualquier tamaño aprovechar los nuevos modelos basados en suscripción. Las grandes empresas se han beneficiado de la arquitectura multi-instancia de OTEC desde su introducción hace tres años. Todos los clientes de OTEC se benefician de la última versión sin costos de actualización, mientras que los proveedores ayudan a administrar la suscripción desde su centro de datos.
En paralelo, ALE introducirá OTEC Flex, una oferta única que ofrece flexibilidad de nube a los clientes grandes y extra grandes. OTEC Flex permite a estos clientes desplegar comunicaciones en un entorno de nube privada flexible y adaptable de una ubicación a otra, reduciendo drásticamente el costo de los recursos, las operaciones y el mantenimiento.
Rainbow también actúa como una plataforma CPaaS, en la que todo se conecta utilizando APIs para integrarse con procesos de negocios y aplicaciones internas y de terceros, permitiendo a múltiples clientes acceder a la plataforma al mismo tiempo dentro de un entorno seguro separado.
Los socios empresariales de Alcatel-Lucent Enterprise que ofrecen servicios de Rainbow pueden ofrecer aplicaciones que generan mayor valor en las comunicaciones a través del portal API de Rainbow Hub. Por ejemplo, un distrito escolar puede aprovechar una aplicación de bloqueo de radiodifusión y respuesta en una crisis, un hotel puede aprovechar los servicios de Rainbow integrados en su programa de fidelización de clientes o un banco puede usar Rainbow para integrar mensajes y notificaciones sobre su relación con el cliente mediante aplicaciones.
Las soluciones destacadas presentadas en el pasado Enterprise Connect 2017 fueron
- Cloud – Demo en vivo de OpenTouch Enterprise Cloud por ALE VAD, ICON Networks
- Rainbow – Demo en vivo con invitados a conectarse a través de Rainbow
- DeskPhones Premium – Los nuevos DeskPhones Premium de la serie «s» establecen estándares de calidad más altos para las comunicaciones empresariales con una pantalla táctil de colores vivos, audio de alta definición mejorado y conectividad móvil
- Soluciones de la industria – Información sobre soluciones de comunicaciones personalizadas entregadas en locales o desde la nube para su escuela, hospital o hotel
