- Empresa fue reconocida por el desarrollo [email protected], una plataforma conversacional que combina soluciones en inteligencia artificial, cloud e internet de las cosas.
- Se premió a 39 categorías de un conjunto de 2.600 nominaciones de 115 países. Una de las categorías incluye el Partner of the Year del país, premio otorgado a 102 socios en todo el mundo.
- Ganadoras fueron seleccionadas por el impacto de sus soluciones basadas en la tecnología de Microsoft.
G&S, empresa peruana especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas, fue galardonada por Microsoft con el premio Partner of the Year 2018 en el Perú como mérito a la excelencia en el campo de la innovación e implementación de soluciones basadas en la tecnología de Microsoft. El anuncio tuvo lugar en el marco del Microsoft Inspire 2018, la conferencia anual para socios de todo el mundo del gigante tecnológico en Las Vegas (EE.UU.) y en la cual se premió a 39 categorías seleccionadas entre más de 2,600 empresas nominadas provenientes de 115 países.
El reconocimiento a G&S, la única empresa peruana en recibir dicha condecoración, responde al trabajo que viene realizando a nivel de Cloud, Inteligencia Artificial (IA), Servicios Cognitivos e Internet of Things. “El entorno actual nos obliga a estar en la ola de la innovación, viendo de forma permanente las nuevas tendencias en tecnología y adaptándolas a productos y servicios locales”, indicó Javier Gonzales, gerente general de G&S. “La claridad de nuestra visión y las inversiones a mediano y largo plazo, todas ellas alineadas con las estrategias de Microsoft, nos han permitido transformar nuestra propuesta de valor hacia el mercado e implementar un nuevo modelo de negocios.”
Es así que nace [email protected], una plataforma conversacional desarrollada por G&S y que, gracias a la combinación de tecnología Cloud e IA de Microsoft, ofrece al usuario diferentes soluciones que permiten mejorar la experiencia y hacer más productiva tanto la venta como la atención. “Al combinar distintas herramientas, con [email protected] el usuario puede acceder a varias funcionalidades como chatbot, inteligencia artificial y servicios cognitivos y aplicarlas para optimizar su negocio en forma sencilla. Algunas aplicaciones ya implementadas incluyen el Bot de atención a clientes, servicios de seguridad perimetral, monitoreo y control de flota y equipos industriales, reconocimiento facial y de imágenes”, comentó Gonzales.
Los servicios de G&S están dirigidos a empresas pertenecientes a los sectores clave de la economía peruana. “El sector minero-energético muestra mucho interés en soluciones que optimizan costos operativos permitiendo racionalizar sus recursos, que en muchos casos involucran equipos, flotas de vehículos y estructuras de gran tamaño y valor. Las soluciones IoT de G&S hacen viable este objetivo optimizando rutas, producción o mantenimiento predictivo. En el caso de la banca, permite mejorar la experiencia de usuario en un modelo omnicanal, es decir, su interacción a través de distintos canales como teléfono (voz), chatbot (texto y voz), redes sociales (análisis de sentimiento), mientras que otros usuarios pueden requerir análisis predictivo para reducir la incidencia de riesgos financieros. Mientras que en retail y consumo masivo las soluciones están enfocadas en mejorar la atención al cliente y la venta personalizada mediante reconocimiento facial, o identificación de personas gracias a beacons.”
Cabe señalar que no es la primera vez que G&S es condecorada con el premio Partner of the Year de Microsoft: también obtuvo dicho reconocimiento en los años 2012 y 2017. “Ser nuevamente considerados socios del año de una multinacional de la talla de Microsoft nos llena de orgullo. Refleja nuestro éxito en el mercado de soluciones tecnológicas innovadoras que demuestran el potencial de las plataformas Microsoft en la nube”, comentó Gonzales.
