La transformación digital es un proceso en doble vía: por un lado, las empresas se han visto en la obligación de implementar modelos innovadores que atraigan a sus clientes. Por el otro lado, las empresas en su interior se encuentran en un momento coyuntural donde deben establecer estrategias dirigidas a ofrecer una experiencia positiva a sus empleados.
Es aquí donde la implementación de un entorno laboral digital o Digital Workplace entra a ser parte fundamental para las áreas de recursos humanos (RRHH), pues son ellos quienes deben liderar la creación de entornos colaborativos y flexibles capaces de atraer y retener la fuerza laboral actual, según refiere Saúl Chrem, VP de Marketing de Xertica, la consultora cloud para empresas de Latinoamérica y principal partner de Google Cloud en la región.
De hecho, según el reporte “The 2017 State of the Digital Workplace Report” de CMSWiRE, 95% de las organizaciones consideran que un Digital workplace es importante y un 38% se encuentra en proceso de implementación.
Estas cifras hacen necesario conocer como las empresas pueden implementar iniciativas de Digital Workplace para lograr un impacto en las mismas. Xertica, enumera las claves para mejorar la productividad en estos espacios.
1. Innovación de los procesos operacionales
Esto es clave para aumentar la productividad en las organizaciones. Sin embargo hay que tomar muy en cuenta que la innovación debe ir acompañada de capacitación adecuada, ya que lo contrario puede generar mayores costos y tiempos; una falla muy común en la implementación por parte de RRHH.
2. Implementar espacios de distracción
Un empleado no es necesariamente productivo cuando está enfocado a tiempo completo en sus labores. Espacios de distracción y ocio mejoran notablemente su productividad. Por ello, prácticas como denegar acceso a correos personales o redes sociales deben replantearse.
3. G Suite: el elemento perfecto para trabajar desde la nube
G Suite permite la movilidad entre los trabajadores y la colaboración entre equipos gracias al uso continuo de la nube. Las apps de G Suite permiten la creación de documentos, el trabajo colaborativo de hojas de cálculo, la implementación de presentaciones en línea, videollamadas, etc; actividades que pueden tomar más tiempo haciéndose de manera análoga y sin un espacio de interacción digital disponible.
4. Modelo colaborativo
Con la tecnología de la información, reuniones locales e internacionales se hacen con fluidez, estrechando la brecha espacial y promoviendo ambientes laborales multiculturales. Un estudio en el 2012 de McKinsey Global Institute encontró que las empresas que implementan tecnologías sociales para la interacción de los empleados, incrementan la productividad hasta un 25%
Según señala Saúl Chrem, VP de Marketing de Xertica, la colaboración, productividad e innovación deben ser los términos clave para los líderes a la hora de contemplar la implementación de estrategias digitales. No obstante, si bien las tecnologías digitales ofrecen mayores oportunidades de colaboración, ejecutar una efectiva cultura organizacional es también necesario.
