Desde finales del 2012, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) ha realizado diferentes acciones, con el objetivo de impulsar el desarrollo del comercio electrónico en nuestro país. Como parte de estas acciones, podemos destacar a las tres campañas “Cyber Days Perú” que se realizan cada año, las más importantes campañas de ofertas online, que permiten a usuarios de todo el país encontrar las más exclusivas promociones, así como también la mayor variedad de productos y servicios que pueden adquirirse en línea. Y en esta oportunidad, la Edición de fiestas patrias del Cyber Days Perú, presenta a más de 60 marcas con presencia en el mercado eCommerce peruano, las mismas que durante los días 15, 16 y 17 de Julio, mostrarán su mejor y más atractiva oferta, en sus principales líneas de productos y servicios.
Por tal motivo, la CCL desarrolló un estudio a nivel nacional teniendo como muestra a más de 3 mil peruanos, entre compradores y no compradores online. Y respecto a los compradores online, se ha podido observar que predominan los millennials cuyas edades van de 25 a 34 años (43.6%), seguido de quienes pertenecen a la Generación Z cuyas edades van de 18 a 25 años (22.8%) y a continuación están quienes tienen de 35 a 44 años (20.6%). Observamos también que, en la coyuntura de nuestras Fiestas Patrias, el 35.8% de los compradores online afirma estar dispuesto a invertir hasta el 50% de su gratificación en los Cyber Days, el 35.4% hasta el 25%, y 14.4% aún no está seguro qué porcentaje destinará en esta importante campaña.
El gerente de comercio electrónico de Cámara de Comercio de Lima, indicó que “los peruanos desde todas las regiones del país esperan los días del Cyber Days Perú porque les permite acceder a las más exclusivas ofertas, a promociones que no se presentan en otros días del año, lo que además genera un importante diferencial en ahorro de dinero. Se trata de la mayor oportunidad de adquirir con ofertas de hasta el 50% en vuelos, tecnología, de todo para el hogar, moda, productos y servicios de belleza, entre otros a un precio realmente accesible”. Además, Montenegro destacó que “Las compras por internet seguirán en aumento, y trabajamos intensamente desde CCL para promover un comercio electrónico formal, que priorice ante todo la experiencia de compra del consumidor online. Buscamos que el consumidor peruano encuentre diversas opciones para comprar online con total confianza, de una forma práctica y sencilla, y desde la comodidad de su casa, trabajo o donde se encuentre”.
También observamos que, lo más valioso que rescatan los compradores online peruanos son los descuentos online que son superiores a los de las tiendas físicas (78.1%), las promociones en fechas especiales (55.2%), envíos gratuitos (46.2%) y la garantía de los productos (35.3%). En cuanto a las categorías más solicitadas destacan viajes (13.43%), tecno y electro (13.43%), hogar (11.22%), moda (10.48%), ocio-entretenimiento (9.78%), belleza-salud (9.77%), entre otros.
En cuanto a los medios de pago preferidos al momento de comprar online, observamos que pagan con tarjeta de crédito (30.6%), tarjeta débito (24.6%), Pago Efectivo en agencia bancaria (14.4%), Pago Efectivo online (12.3%), pago contra-entrega (11.7%), y otras opciones (6.4%). Finalmente, en cuanto a la inversión mensual en compras online, el 36.60% invierte menos de S/250, el 38.70% invierte entre S/250 y S/500, el 10.30% invierte entre S/500 y S/750, el 6.90% invierte entre S/750 7 S/1,000, y un 7.50% invierte más de S/1,000 soles.
Y CON RESPECTO A LOS PERUANOS QUE AÚN NO COMPRA ONLINE
Para tener una visión 360° del comportamiento de compra de los peruanos, Cámara de Comercio de Lima también recogió las opiniones de quienes no compran aún de forma online. Y se encontró que normalmente realizan sus compras en supermercados (68.9%), centros comerciales (64.7%), tiendas físicas (30.7%), entre otros.
Respecto a los motivos para no comprar de forma online, el 65.7% teme que el producto no sea lo que espera, 63.7% teme a pasar por una estafa, 28.8% no desea que sus datos personales sean mal usados y 38.2% teme que roben sus datos personales. Sin embargo, presentan destacan como factores que los motivaría a comprar por este canal, por ejemplo, el 34.3% afirma que compraría online pudiera pagar al recoger el producto, el 19.1% estaría dispuesto si mejoran los filtros de seguridad para evitar fraudes, y el 14.6% lo pensaría si es que hay buenas promociones”
“El porcentaje de peruanos que aún no compra online sigue siendo mayoritario, lo cual representa retos muy importantes que se deben afrontar tanto desde el sector privado así como del estado peruano. Retos como el seguir promoviendo la profesionalización de los comercios y sus plataformas tecnológicas, la educación de los consumidores, y por otro lado es importante que continúe en nuestro país el crecimiento de nuestros niveles de bancarización, así como continúe creciendo nuestra infraestructura y la penetración del internet de banda ancha”, indicó el gerente de comercio electrónico de CCL.
ESTE 15, 16 Y 17 DE JULIO LOS CYBER DAYS SE VISTEN DE ROJO Y BLANCO.-
Se viene una nueva edición del Cyber Days Perú, donde podrás encontrar las más atractivas ofertas y promociones, solo tienes que conectare al portal oficial de la Campaña www.cyberdays.pe, desde las 00 horas del Lunes 15 de Julio. Serán 3 días completos, con las mejores ofertas del año en 14 categorías de productos y servicios, como viajes, tecnología, hogar, moda, belleza, deportes, entretenimiento, entre otros.
Son más de 60 marcas eCommerce oficiales, entre las que destacan en el Sector Travel: Avianca, Movil Bus, Europ Assistance, Assist Card, Hoteles Decameron, Los Portales Hoteles, Perurail, Inca Rail, Aerolíneas Argentinas, Viva Air y Mountain Lodges. Del sector Retail contamos con la participación de: PlazaVea.pe, Lumingo.com, TiendaMía.com, Juntoz.com, TaiLoy.com.pe, Estilos.com.pe, PerúBazar.pe, Plazaclick.pe, Claro.com.pe, Aeropost.com, Totto.com, Anker.pe y KitchenCenter.pe. Del sector Moda destacan Guess.com.pe, Adidas.pe, Reebok.pe, RenzoCosta.com, Mbö.com.pe, Ilaria.pe, Pionier.pe, Gsuck.com, Norton.pe, Squeeze.pe, Cyzone.com.pe, Yourwatch.pe, Carolina Store, ClaudiaNavarro.com, InvictaPeru.pe y Ballerinas.pe. Del sector Infantil destacan contamos con Colloky.com.pe, BabyCottons.com.pe y PotitosOnline.com. En el sector Belleza IBSimportadora.pe. En el sector Libros y Capacitación contamos con el Centro de Capacitación CCL, BuscaLibros.com, y Poliglota.pe. En el sector Inmobiliario Imagina.pe. En el sector automotriz JCH Llantas. Y En el sector Cuponeras y Servicios contamos con Cuponatic.com.pe, Cuponidad.pe, Ofertop.pe y Lucas.pe. Finalmente, esta Campaña es auspiciada por las pasarelas de pagos para eCommerce PagoEfectivo, Payu y Culqi, así como la empresa de servicios logísticos para eCommerce, Comercio Xpress.
