La categoría de televisores LG informa que consumidores podrán acceder a beneficios de asistencia técnica, bajo el nombre de Servicio Vip, por la compra de modelos seleccionados* de la marca.
Los beneficios del Servicio VIP son los siguientes:
- Visita de personal LG para:
- Evaluación y recomendación de lugar de instalación (de acuerdo a disponibilidades técnicas en el domicilio de instalación).
- Instalación de producto (no incluye instalación de rack ni montaje del producto).
- Instalación de equipos adicionales al TV: Decodificador de CATV, Reproductores de Video, Videojuegos, etc., siempre y cuando se cuente con las facilidades técnicas en el domicilio de instalación.
- Configuración y pruebas de conexión de Internet, aplicaciones de Internet, cuentas de Netflix, redes sociales, etc.
- Explicación de uso y manejo del producto.
- Hasta 2 visitas adicionales dentro del primer mes de uso.
- Revisión y diagnóstico gratis para otro producto LG de propiedad del titular. Además, descuento especial para reparaciones en solo productos de la marca LG pertenecientes a la línea blanca y marrón (no incluye productos comerciales**, aire acondicionado, ni celulares).
- Disponibilidad de 1 visita adicional para revisión de producto antes de la finalización del periodo de garantía.
“Los usuarios accederán automáticamente al Servicio VIP por la compra de modelos seleccionados* en las categorías OLED AI ThinQ, NanoCell AI ThinQ a partir de 65” a más, UHD TV AI ThinQ a partir de 86” a más”, dijo Youngrok Kim, director de Televisores de LG Perú.
Asimismo, el ejecutivo señaló que el consumidor deberá solicitar el Servicio VIP al área de postventa de la tienda donde se adquirió el producto o mediante una llamada al Call Center LG al 0-800-1-2424 y coordinar la visita a domicilio.
*Modelos seleccionados: OLED (W9 65”, E9 65”, C9 77” 65” 55”, B9 65” 55”), NanoCell TV (SM9070 86” 75”, SM9500 65”, SM8600 65”, SM8100 65”) UHD (UK6570 86”).
**Productos comerciales: monitores (B2B) o video walls.
