Estamos en alerta mundial por el avance del Covid-19 y junto con controlar la expansión del virus, la tecnología surge como la herramienta más eficaz para que la actividad económica global siga en pie.
El home office se impone como la manera más segura para que las personas trabajen, y los servicios de monitoreo y administración remota de las plataformas TI se transforman en la mejor alternativa para que las empresas no pierdan productividad.
“Existe tecnología para que los sistemas de las compañías puedan seguir operando sin perder eficiencia, con sistemas de monitoreo, administración y soporte 7×24; y para que las personas trabajen desde sus casas de manera productiva y segura, como si estuvieran en la oficina”, señala Jorge Jaico, Gerente Comercial de Anida Perú.
Los sistemas gestionados de TI permiten dar servicio remoto de monitoreo, operación, administración, soporte, respaldo y seguridad a las plataformas TI de las empresas, cubriendo las áreas de networking, data center, storage, cloud, aplicaciones y bases de datos. “Se complementan con sistemas de monitoreo y administración remota de antivirus, monitoreo y administración de equipos de seguridad perimetral como firewalls, gestión de respaldos en la nube para servidores y usuarios finales, y soluciones Recuperación ante Desastres (DRP por sus siglas en inglés) en cloud», recalca el ejecutivo de Anida.
Asimismo, el trabajo remoto es potenciado con soluciones de productividad y colaboración en la nube como Office 365, que permiten a las personas acceder a todas las aplicaciones necesarias para desempeñar sus funciones a distancia, y a trabajar colaborativamente para comunicarse y compartir información de manera segura. De acuerdo con Gabriel Ledesma, Gerente de Preventa y Productos de Anida Chile-Perú, “tecnologías para el control de acceso seguro a las redes, por ejemplo, permiten que las personas accedan a los recursos informáticos de las compañías, cumpliendo los protocolos de seguridad dispuestos, de manera de resguardar la información y la seguridad de los sistemas”.
Los proveedores de TI más avanzados entregan estos servicios a través de centros de control y seguridad de alta disponibilidad. En el caso de Anida, cuentan con un Centro de Operaciones de Redes -NOC y un Centro Inteligente de Seguridad – SIC para Chile y Perú, que complementan con tecnologías de automatización robótica de procesos y aprendizaje de máquinas. “Introducimos una fuerza de operación digital vía Robotic Process Automatization con el fin de garantizar la continuidad operativa TI, y nos basamos en machine learning para lograr un monitoreo predictivo, mejorando los acuerdos sobre los niveles de servicios y la experiencia de nuestros clientes”, indica Gabriel Ledesma.
