El Servicio al Cliente a través de la llamada telefónica, continúa siendo el canal de comunicación preferido por muchos consumidores, principalmente, cuando existe la necesidad de solucionar dudas, consultas o solicitar servicio remoto. Pensando en esto, Samsung pone a disposición el servicio de Call Center de lunes a domingo de 8am a 11pm, llamando al 0800-77708 de manera totalmente gratuita.
Un técnico especializado podrá guiarte sobre el uso y la configuración de tus productos, abrir una solicitud de servicio técnico, brindarte información sobre el status de tu reparación y solucionar una gran variedad de dudas y consultas sobre los productos y servicios que Samsung ofrece.
También es posible realizar una video llamada, para recibir instrucciones más específicas sobre la instalación o diagnóstico de tus productos.
Si necesitas atención para tu Smartphone, tablet o TV (con conexión a internet), un especialista puede conectarse al producto por medio del servicio remoto o, si es necesario, podrá derivarte al centro de servicio más cercano a tu ubicación.
En el siguiente video te explicamos los servicios a los que puedes acceder llamándonos por teléfono:
Adicional al Servicio al Cliente a través del Call Center, también puedes encontrar otras opciones de atención que tenemos disponibles para ti. Conoce más aquí.
