Casa Andina es la cadena hotelera más grande de Perú y debido a su core business, se vio ampliamente afectada por los confinamientos derivados por la pandemia por COVID-19, enfrentando una reducción significativa de sus ingresos durante la crisis económica de la industria del turismo, a nivel mundial, por esta coyuntura.
Sin embargo, la compañía se adaptó rápidamente al contexto y vio en esta crisis una oportunidad para avanzar hacia su transformación digital, con el propósito de beneficiar a sus clientes y colaboradores con soluciones tecnológicas que mejoraran la atención al viajero de manera previa y durante su estadía en los hoteles. Esta reinvención fue el primer paso para alcanzar la meta de aumentar exponencialmente sus ingresos para 2026.
Para cumplir con su meta, Casa Andina decidió escoger a Oracle como su aliado tecnológico por la capacidad que tiene para suplir sus necesidades, los precios competitivos de sus soluciones y el costo de mantenimiento a futuro. El propósito de esta alianza era desarrollar una serie de soluciones tecnológicas de gestión financiera y de gestión de recursos humanos basadas en la nube, el Oracle Fusion Cloud ERP y Oracle Fusion Cloud HCM.
Con el soporte de Oracle, Casa Andina logró reducir sus tiempos de cierre contable mensuales, así como fortalecer, mejorar y hacer más transparentes los indicadores de seguimiento de sus procesos logísticos para el beneficio del usuario final.
Las áreas que más se benefician de las innovaciones son la administrativa y de finanzas, debido a que la digitalización de la mayoría de sus operaciones y del inventario permiten disminuir costos operativos e inversiones que se realizan para el funcionamiento de toda la cadena, incluidos sus restaurantes.
El trabajo fue desarrollado por Oracle y un grupo de key users seleccionados por Casa Andina. Ambos equipos se involucraron en todo el proceso del proyecto de manera dedicada a fin de contar con el mejor producto implementado. Fue una experiencia con grandes aprendizajes y resultados que contó en todo momento con el apoyo del equipo Oracle.
