LG Electronics (LG) compartió en webOS Partner Summit 2023 su primer paso para convertirse en una empresa de plataformas multimedia y de entretenimiento, una transformación empresarial que enriquecerá la experiencia de los usuarios.
Desde su lanzamiento en los smart TVs en 2014, webOS es una de las plataformas más utilizadas del mundo. Más allá de los 200 millones de televisores de la compañía, webOS ahora es compatible con otras marcas en múltiples mercados. De cara al futuro, LG planea extender webOS a más empresas y ampliar la plataforma a otros productos. Actualmente, ya tienen la plataforma en diversas categorías, como proyectores, señalización digital y sistemas de infoentretenimiento para vehículos. Dentro de 3 años, esperan tener más de 300 millones de dispositivos con webOS.
Además, el número de marcas de terceros que han adoptado webOS Hub ha crecido sustancialmente, pasando de 20 hace solo dos años a más de 300 en la actualidad. Durante este tiempo, webOS Hub ha experimentado mejoras significativas con la ampliación de contenidos y la llegada de nuevas funciones para mejorar la comodidad y la experiencia general del usuario.
Como parte de su estrategia para ampliar el ecosistema de la plataforma, LG adquirió en 2021 la empresa estadounidense Alphonso, especialista en análisis de datos publicitarios y de contenidos, la cual estableció filiales en el Reino Unido y Grecia, acelerando el crecimiento global de su servicio.
LG tiene previsto realizar una importante inversión en su negocio webOS en los próximos cinco años para ofrecer más contenidos y servicios que se adapten a los diversos estilos de vida y preferencias de los consumidores.
Hasta la fecha, LG ha trabajado con sus socios para aportar nuevas tecnologías a la plataforma, destinadas a jugadores, aficionados al deporte o usuarios de la generación Z. Un ejemplo de ello, es la integración de Sye, una tecnología propia de baja latencia de Prime Video, que beneficiará a los clientes de LG aficionados al streaming de deportes en vivo. Asimismo, los televisores LG ofrecen streaming HDR de Netflix y acaban de abrir la versión beta para Netflix Games en TV.
LG también está reforzando la innovación en el ámbito de las búsquedas y recomendaciones basadas en IA. La compañía tiene previsto incorporar una función de interfaz de usuario por voz (VUI) en las aplicaciones de marcas asociadas, que permitirá a los usuarios controlar y navegar fácilmente por servicios de contenidos de terceros con su voz, así como descubrir contenidos de forma rápida y fluida.
También se mejorará la usabilidad de los servicios. LG Channels 3.0, el servicio premium de streaming gratuito, cuenta con una selección cada vez mayor de series y una interfaz de usuario renovada que permite a los usuarios ver más opciones de contenido, incluidos canales en vivo y películas.
Disponible en 27 países de todo el mundo, LG Channels ofrece actualmente más de 3.000 canales y cuenta con más de 50 millones de suscriptores hasta marzo de 2023. Solo en 2022, el número de dispositivos únicos en los que se utilizó LG Channels aumentó un 75%, mientras que el tiempo de visionado creció un 57%. Asimismo, la frecuencia de uso se disparó hasta convertir el servicio en una de las cinco aplicaciones con más accesos de la plataforma webOS.
La compañía está invirtiendo activamente en sus capacidades de desarrollo de plataformas asociándose con instituciones académicas de Corea del Sur para formar a la próxima generación de talentos, con el fin de conseguir profesionales del software de primera categoría en todo el mundo.
«LG está preparada para transformarse en una empresa de plataformas multimedia y de entretenimiento para ofrecer contenidos y servicios distintivos que mejoren la vida de sus clientes», comentó Park Hyoung-sei, presidente de LG Home Entertainment Company. «Esta transformación no sería posible sin la década de liderazgo de LG en televisores OLED y la innovación tecnológica de la plataforma de televisión inteligente webOS.»
