En el marco de la celebración de la última edición del Cyber WoW 2023, Google reveló que el 54% de los internautas peruanos tienen pensado participar del principal evento de compras online. Adicionalmente, la investigación resaltó que esta actividad es el evento de descuentos más conocido por los usuarios peruanos, lo que representa una gran oportunidad de venta para los negocios locales durante la semana del 23 al 27 de octubre.
¿Cómo se vive esta temporada de descuentos en línea?
Según datos de Google, al hablar del comportamiento del consumidor previo al evento, se puede afirmar que las personas investigan sobre productos y marcas con anticipación: el 40% de peruanos comienza a averiguar sobre Cyber Wow y los productos deseados 7 días antes del evento, mientras que 25% lo hace con 2 o 4 semanas de anticipación. Esta investigación se lleva a cabo principalmente online ya que el 74% de los usuarios utilizan medios digitales como aplicaciones páginas Web y buscadores. Adicionalmente top 5 de palabras clave asociadas al evento, varias están relacionadas a una tienda, reforzando así la importancia de la estrategia omnicanal para los comercios.
Cyber Wow 2023: Las categorías de mayor interés
Teniendo en cuenta que los consumidores peruanos realizan investigaciones previas que conllevan a plazos de hasta un mes, se pudo conocer las cinco categorías de mayor interés para el CyberWoW. Esta lista, liderada por la categoría “Ropa, calzado y Accesorios” se encuentra conformada por:
- Ropa, calzado y accesorios
- Electrodomésticos
- Celulares
- TV & audio
- Alimentos y bebidas
Recomendaciones para retailers
Teniendo en cuenta los resultados en torno al comportamiento y el interés de los consumidores peruanos, Google brinda las siguientes recomendaciones para los negocios locales:
- Aprovechar las instancias previas de planeación, de esta manera, el negocio tendrá mayor presencia digital y generará awareness durante el mes previo en donde los consumidores realizan sus investigaciones.
- Enfocar la estrategia en medios digitales, en especial en aplicaciones móviles, dado que, según los resultados, fueron el canal más utilizado tanto para la búsqueda como para las compras.
- Mejorar la comunicación con los usuarios, considerando que el 18% de peruanos no estaban al tanto de la existencia de ofertas. Una comunicación eficaz no solo informará de mejor forma los descuentos, sino que también atraerá a más consumidores.
A la par, Google cuenta con la plataforma gratuita, Google para retail, la cual brinda herramientas y recursos para establecimientos pequeños y medianos. Esta herramienta de Google se adapta a todos los objetivos comerciales que tenga el negocio, desde la captación de nuevos clientes hasta el descubrimiento de nuevos mercados. Google para retail también ofrece una guía básica para nuevos emprendedores y brinda soluciones adaptables a las necesidades de cada negocio. Para mayor información, pueden visitar la plataforma a través de este enlace.
