Los resultados de la encuesta de hogares sobre comunicaciones electrónicas en Europa (Eurobarómetro) fue publicado recientemente por la Comisión Europea, las conclusiones indican que es la velocidad de acceso la principal característica que los hogares europeos buscan respecto a Internet, incluso sobre otras características como tarifas más económicos.
La encuesta, realizada durante los meses de febrero y marzo del presente año, arrojo que el principal parámetro es la velocidad de acceso, casi la mitad de los hogares de Europa (45 %) considera este aspecto como el más relevante, incluso sobre otros factores como tarifa o capacidades de descarga.
La velocidad de acceso
- Alrededor del 40 % de los hogares encuestados asegura haber tenido problemas de acceso a contenidos debido a la velocidad o capacidad de descarga insuficientes.
Calidad del servicio
- El 20 % de los hogares encuestados asegura que en alguna ocasión ha tenido dificultades para acceder a contenidos en línea o se ha experimentado el bloqueado de aplicaciones en el teléfono móvil.
Internet abierto y neutralidad de la red
- El bloqueo de vídeos es el problema más molesto en relación con la neutralidad de la red y los derechos de autor.
- El 34 % de los adultos (frente a un 27 % en 2012) utiliza servicios de voz sobre IP.
Tendencias de consumo
- El 44 % de los hogares (frente a un 30 % en 2012) tiene por lo menos un contrato de Internet móvil.
- El 45 % de los hogares tiene contratado un paquete de servicios de comunicación con un único proveedor.
- El 40 % (del 45 % de los hogares) ha considerado la posibilidad de cambiar de proveedor de dicho paquete de servicios.
Enlace de la Ficha técnica de la encuesta.
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@respinozach
