ElitePOS moderniza la experiencia tradicional de venta en tiendas, y lo hace con un diseño innovador que ofrece seguridad y rendimiento.
HP Inc. está reinventando la industria del comercio al por menor con la presentación de su innovador y versátil sistema Point-of-Sale (POS) que ofrece todo en uno: el HP ElitePOS.
La compañía está trabajando con clientes y socios líderes de ventas minoristas y de la industria de la hospitalidad para reinventar la forma en la que la tecnología puede transformar la experiencia en tienda para los clientes.
Ahora que el comercio electrónico influye en la experiencia de compra de los consumidores, los minoristas deben asegurarse de que los agentes de ventas se guíen por datos e información a fin de comprender mejor el comportamiento de compra y brinden así la mejor experiencia posible para el cliente.
De acuerdo con InReality, compañía de software y servicios, el 69% de los compradores opinó que estarían más dispuestos a comprar en una tienda física si se les brindara acceso a herramientas digitales de autoservicio como pantallas y exhibidores interactivos1.
Encontrar el equilibrio perfecto, donde la tecnología pueda contribuir a incrementar las ventas mientras se agilizan los procesos, resulta fundamental para el ambiente de los establecimientos comerciales en la actualidad.
“A medida que los minoristas buscan nuevas formas de interactuar con los consumidores, para reinventar las experiencias en las tiendas físicas, la tecnología debe fortalecer a los agentes de ventas e involucrar a los clientes de una manera que se sienta como una extensión natural de la marca,” dijo Aaron Weiss, vicepresidente y gerente general de Retail para HP Inc. “La nueva solución de HP con ElitePOS está hecha para la versatilidad con un diseño fino y asombroso que se puede adaptar a múltiples ambientes de comercios y de la industria hotelera, a la vez que sigue ofreciendo la seguridad, el rendimiento y la durabilidad a largo plazo que nuestros clientes esperan de HP.”
El ElitePOS presenta un diseño modular impresionante, distinto a las terminales POS de gran tamaño, tipo caja, que se utilizan de manera común en las tiendas minoristas. Su diseño también es funcional y cuenta con soporte para uso más allá del proceso de pago, lo cual resulta en compras más rápidas y sencillas tanto para los clientes como para los agentes de ventas que los asisten. Estos casos de uso incluyen: señalización interactiva, asistencia del empleado y aplicaciones de autoservicio como un registro de cliente y el acceso a ofertas de productos adicionales en el llamado “endless aisle”.
Para las tiendas que quieren que el área de cajas esté limpia y ordenada, o que necesitan una mayor flexibilidad para la colocación de su terminal punto de venta, la pantalla puede separarse de la base de entrada y salida (I/O) con el fin de lograr una máxima versatilidad en cuanto a su disposición.
Para los negocios que quieren que la tecnología complemente su experiencia de marca, el ElitePOS y sus accesorios aportan una mayor personalización y flexibilidad. Con especial atención a los detalles, incluida una impresora de recibos opcional que se integra en el pedestal de la columna, y un lector de banda magnética opcional integrado en el monitor, crea un área de caja limpia para el ambiente de las tiendas. El escáner de código de barras opcional y la impresora independiente combinan con la elegancia del ElitePOS para ofrecer una estética de diseño consistente a través de los equipos periféricos.
Los establecimientos comerciales y la industria hotelera suelen contar con ambientes exigentes y difíciles, que pueden perjudicar o destruir la tecnología enfocada en el consumidor. Es por ello que el ElitePOS está construido para tener una larga duración en las tiendas y está diseñado para aprobar las pruebas MIL-STD2, prevenir los derrames canalizando el líquido hacia fuera del dispositivo y ofrecer un enfriamiento eficiente con ventilación lateral para una mayor fiabilidad. De manera adicional, las filas prolongadas dejan de ser un problema con Windows 10, una memoria rápida DDR4 y procesadores Intel® Core™ de sétima generación con tecnología vPro™.
“Mientras el comercio en tiendas minoristas y la industria hotelera experimentan un cambio revolucionario, el dispositivo de punto de venta será el centro fundamental para brindar la experiencia en tienda a los clientes,” dijo Leslie Hand, vicepresidenta de Retail Insights, IDC. “Pero con esta rápida transformación en los negocios digitales, también llega un aumento en las amenazas mediante ataques dirigidos y malware. Los sistemas de ventas al menudeo POS, incluido el nuevo ElitePOS de HP, deben tener la capacidad para ofrecer un equilibrio entre las necesidades crecientes del cliente y de la marca, mientras actúan también como guardianes de la información sensible que pasa a través del dispositivo de manera diaria.”
Debido a que los dispositivos punto de venta son cada vez más el objetivo de los hackers, la seguridad sigue siendo primordial para la industria del comercio minorista. De acuerdo con Verizon, el 64 por ciento de las violaciones a la seguridad en la industria del comercio minorista, que sufrió pérdida de datos, fue causado por intrusiones en los puntos de venta3. Es por ello que HP está ampliando sus soluciones de seguridad líderes de la industria al ElitePOS tanto en hardware como con funciones de seguridad integradas en el software:
- Dispositivo de seguridad a nivel BIOS para ofrecer protección en caso de un ataque de malware con HP Sure Start Gen3, el primer auto reparador de BIOS de la industria, y HP BIOSphere Gen3, los ecosistemas de firmware líderes de la industria.
- Tecnología de autenticación de usuario, incluido un lector de huella digital opcional para un registro seguro; Credential Guard4 para una autenticación de usuario segura y protección de contraseña, y Device Guard5 que permite a los administradores de IT crear reglas para correr únicamente aplicaciones confiables, aprobadas y autorizadas, dentro del sistema POS para ayudar a protegerse de ataques walk-up y low-level a través de puertos USB.
- Seguridad física del mismo dispositivo con una configuración de perno a mostrador opcional, funciones VESA de montaje K-Lock y un lector externo de huella digital para un inicio de sesión seguro a través de Windows Hello6.
Se espera que el ElitePOS esté disponible en agosto de 2017, directo en HP y su red mundial de más de 250,000 socios. De manera adicional, los vendedores independientes de software Custom Business Soutions, GK Software, LS Retail, Manhattan Associates, Omnico Group, PCMS, Retail Pro, y TCPOS planean apoyar la nueva solución.
Para mayor información sobre el sistema punto de venta, visite http://www.hp.com/go/elitepos
1 Del artículo “Reality of Retail Report”. InReality, 2016.
2 La prueba de MIL STD 810G está en trámite y no se pretende demostrar su aptitud para los requisitos de contratación del Departamento de Defensa de los Estados Unidos o para su uso militar. Los resultados de la prueba no son una garantía de su desempeño a futuro bajo estas condiciones de prueba. Un daño accidental requiere el Paquete de Atención y Protección para Daños Accidentales de HP.
3 Verizon Data Breach Investigations Report (DBIR) 2016.
4 Requiere Windows 10 Enterprise Edition.
5 Windows 10 Enterprise y Device Guard solo están disponibles para su instalación a través de HP Custom Integration Services para clientes empresariales con una licencia para el uso en volumen de Windows 10 Enterprise. Device Guard no está disponible con Windows 10 Pro.
6 El equipo para el montaje, el cable de seguro y el lector de huella biométrica se venden por separado.
