Una de las las Tiendas de Experiencia Huawei, situada en el centro comercial Mall del Sur, celebró esta semana su primer año de aniversario, reafirmando su compromiso con los consumidores peruanos, y festejando los excelentes resultados que recibieron, entre ellos, la venta de más de 700 smartphones desde su inauguración.
Desde su apertura, más de 181,000 personas han visitado la Tienda de Experiencia para adquirir dispositivos, conocer más de cerca del portafolio de productos, resolver dudas, realizar consultas, y solucionar cualquier inconveniente. “Estamos satisfechos con la aceptación que hemos recibido de nuestras Tiendas, saber que nuestros clientes vienen a disipar una duda y se retiran satisfechos por la atención brindada es nuestra mejor recompensa” comentó Gabriela Cortés, Gerente de Marketing de Huawei Perú.
Durante este primer año de funcionamiento se repararon más de 1,000 equipos, de los cuales el 80% tuvo solución en menos de dos horas, ello demuestra que la marca cuenta con técnicos especializados, que ofrecen soluciones eficientes y rápidas adaptadas a las necesidades de cada usuario. “Nuestro objetivo es siempre ofrecer más canales de comunicación con los usuarios, fomentando que el contacto con ellos sea cada vez más directo y cercano para así poder brindarles un servicio acorde a sus gustos y necesidades” agregó Cortés.
Las tiendas de Experiencia Huawei son reconocidas por su servicio personalizado, ya que cuentan con colaboradores para los servicios de venta y post-venta, incluyendo además asistencia técnica, de mantenimiento y de reparación para los productos de la marca. Además, ofrecen asesoramiento a los clientes sobre el uso de los mismos y cómo aprovechar las ventajas que ofrecen los smartphones, y demás equipos y accesorios de la marca.
Para este año Huawei espera superar las expectativas de sus clientes, sorprendiéndolos con mucho más que dispositivos tecnológicos, y esforzándose por brindarles una experiencia tecnológica completa, invitando a los usuarios a involucrarse, participar y aprender sobre las innovaciones que trae la marca al país. La Tienda de Experiencia está ubicada en el tercer piso del centro comercial Mall del Sur en San Juan de Miraflores y su horario de atención es de lunes a domingo de 10:00 a.m. a 10:00 p.m.
