La transformación digital en las empresas, no es una opción, es la relación de los resultados de las compañías y el uso de nuevas tecnologías que se unen para mejorar los modelos de negocio, haciéndolos más eficientes y permitiéndoles ahorrar tiempo y dinero a las organizaciones de distintas industrias, optimizando su entorno, acelerando decisiones y mitigando los riesgos que puedan presentarse.
La consultora Everis presentó la conferencia “Operaciones eficientes en la era digital” donde Rodrigo Zambón, head of BPO Américas de Everis; y Rodrigo Catalán, director ejecutivo del Modelo de Pensamiento Productivo de Everis, nos explicaron los conceptos de pensamiento productivo y cuáles son los pasos que deben dar las empresas para la transformación digital.
“Qué es Pensamiento Productivo, es mejorar la calidad de los productos mitigando los riesgos y disminuyendo los costos del negocio con un entorno que nos permita mirar no solamente los procesos y la transformación de los mismos, sino también, mirar el entorno conceptual, el entorno de nuestra gente, para después aportar la tecnología (Big data, Inteligencia Artificial, RPA) y sumar capacidades y conocimientos que no son solo expertise de la industria”. Nos explica Rodrigo Zambón, head of BPO Américas de Everis
“Everis viene desarrollando el Pensamiento Productivo desde el 2010, es una técnica que suma todo el conocimiento que tenemos de tecnología, de los negocios y de las operaciones; la suma de estos componentes nos ha generado un expertise que nos hace capaces de transformar y exponenciar los beneficios a grandes organizaciones”. Comenta Rodrigo Catalán, director ejecutivo del Modelo de Pensamiento Productivo de Everis.
