- Sondeo “Peruanos Digitales 2018”, realizado a 400 ciudadanos limeños por Ipsos Perú, revela que una amplia mayoría es consciente de la importancia de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) para el desarrollo de la capital.
- La reducción del tiempo para realizar gestiones y una mejora en la comunicación entre los ciudadanos y el Estado son los principales beneficios que los limeños ven en el uso de las TIC por parte de los municipios.
- Los resultados completos del Sondeo “Peruanos Digitales 2018” se presentarán en el “Foro Lima Smart City” el próximo 12 de setiembre en la Cámara de Comercio de Lima.
Estando próximos a las elecciones para elegir al futuro alcalde de Lima, las voces por tener un municipio con una gestión más digital van cobrando mayor relevancia: según el Sondeo “Peruanos Digitales 2018”, un 74% de limeños considera importante que los candidatos a las alcaldías en Lima incluyan acciones digitales como parte de sus planes de gobierno. Si bien las principales problemáticas a enfrentar son la seguridad (51%), el desorden en el tránsito vehicular (33%) y la corrupción (32%), el sondeo realizado por Ipsos a pedido de la Fundación Goberna Perú y la Asociación Perú D revela que para ocho de cada diez ciudadanos es clave considerar a las tecnologías de la información y comunicación (TIC) como aliado para el desarrollo de la ciudad.
Entre los encuestados que ven con importancia el uso de la tecnología para el desarrollo de Lima, un 50% mencionó que el principal beneficio de las TIC es la reducción del tiempo para realizar gestiones, un 47% que facilita la comunicación entre ciudadanos y Estado, un 41% que permite tener mayor información acerca de los servicios disponibles para los limeños y un 24% que fomenta una mayor participación ciudadana.
“En un contexto en el que pronto se elegirán a los futuros alcaldes es muy importante que empecemos a conversar no solo de cómo usan la tecnología los limeños sino cómo la utilizarán las ciudades. Por eso hacemos un llamado a las futuras autoridades ediles para que participen en el próximo Foro Lima Smart City y asuman un compromiso por una gestión pública más digital: es decir, más cercana y con impacto en la vida de los limeños a través de la tecnología”, señaló Angélica Matsuda, Presidenta de la Asociación Perú D.
Ciudadanos más digitales
Si bien estos resultados muestran una amplia necesidad por parte de los limeños de contar con municipios digitalizados, aún existe una oportunidad para desarrollar ciudadanos digitales pues siete de cada diez encuestados manifestó su preferencia por realizar trámites con entidades estatales de manera presencial.
Entre las principales razones mencionadas figuran “la desconfianza en las plataformas digitales” con un 43%, “que la atención presencial es más ágil” con un 40%, la “preferencia por seguir siendo atendidos por los funcionarios” con un 39% y el “desconocimiento o dificultad en usar la web” con 21%.
“Si bien el momento que estamos viviendo es único, donde el internet está conectándolo y transformándolo todo, los resultados del Sondeo ‘Peruanos Digitales 2018’ muestran que debemos ser conscientes que la alfabetización y generación de capacidades y confianza en las herramientas digitales es una tarea pendiente para aprovechar la ola de la digitalización y todos sus beneficios”, señaló Mauricio Novoa, Presidente de la Fundación Goberna Perú.
Los resultados del sondeo “Peruanos Digitales 2018”, que se realizó en Lima a 400 personas de todos los NSE entre 18 a 70 años, se darán a conocer en su totalidad en el Foro Lima Smart City que se realizará el próximo miércoles de 12 de setiembre a las 07.30 a.m. en la sede de la Cámara de Comercio de Lima (Av. Giuseppe Garibaldi 396, Jesús María).
