El rápido crecimiento de las billeteras digitales de Google, Apple, Samsung, PayPal y Amazon, así como las aplicaciones de pago, ha dado paso a nuevas amenazas de fraude de pagos para los consumidores y las organizaciones. Los ataques de fraude de pagos digitales son cada vez más sofisticados, exhaustivos y devastadores, los estafadores logran mover miles de millones de dólares entre cuentas bancarias todos los días.
Dentro de poco iniciará el año escolar y con ello vienen las matrículas, las pensiones, compras de útiles y uniformes, transacciones que se dan todos los años para que nuestros hijos puedan ir a estudiar. Desde hace algunos años, al ritmo de la transformación digital, las instituciones educativas han incluido el pago en línea en sus páginas webs, por ejemplo, para que las transacciones sean más ágiles.
“Los servicios financieros se mueven al ritmo de los clientes y usuarios, es decir, van a todas partes, están siempre conectados y se enfrentan a los desafíos de un mundo sin fronteras. Las empresas actualmente se benefician de los nuevos escenarios móviles pero saben que con ellos aumentan su exposición, los riesgos, fraudes y ataques”, comenta Marcelo Sukni, Gerente General de SAS Perú.
Hoy en día los delincuentes utilizan diferentes técnicas para atacar a los usuarios en línea buscando obtener los datos de las personas, ya sea información personal, de sus tarjetas o usuario y contraseña. Con estos datos, el delincuente puede realizar transferencias a cuentas del mismo banco, transferencias a cuentas de otro banco, pagos a terceros (servicios públicos, celulares, etc.), compras o pagos por Internet a través de PSE o compras con tarjeta de crédito por Internet.
Y es que los servicios financieros ya no son exclusividad de la banca, sino que empresas como PayPal, Apple y Android han lanzado sus billeteras virtuales para popularizar los métodos de pago sin tarjeta. Ahí se empiezan a aplicar otras lecturas de data de preferencias de consumo y dispositivos, al tiempo que se respaldan las transacciones con elementos biométricos como huellas digitales (en modelos de Smartphone con esa tecnología) o simplemente con el uso de una contraseña y un código único de transacción.
Con la ayuda de la analítica las personas también pueden hacer que estas transacciones sean más seguras y así cuidar no solo sus finanzas, sino también sus datos personales. “Los beneficios de la analítica también pasan por servicios como la geolocalización, pues de acuerdo a las mediciones que se han hecho enfocados en esto, los servicios de ubicación geográfica permiten a los bancos, por ejemplo, cruzar una transacción con una tarjeta con la ubicación actual del cliente y con ello saber si se trata de una transacción legítima o de un fraude”, menciona Sukni.
Si la prevención con analítica se hace de manera correcta, el uso de tecnologías innovadoras como las técnicas de inteligencia artificial (aprendizaje automático y análisis predictivo) para combatir el fraude es una solución viable y eficaz. La adopción de estas técnicas permite a las organizaciones proteger los activos de sus clientes al tiempo que reducen los falsos positivos y la fricción resultante del cliente.
Estos son algunos consejos que SAS Perú te brinda para que tus transacciones en línea sean más seguras:
- Realizar las transacciones desde una computadora segura, que tenga un programa de antivirus y parches de seguridad.
- Cuando ingreses a tu cuenta de banco vía online, digita la dirección tú mismo, no entres a través de enlaces o correos externos.
- Ignora los mensajes de texto que mencionen que ha ganado un premio y le pida datos personales.
- Active las notificaciones con tu banco para que cuando realices una transacción se te informe.
- No brinde sus datos personales o su información de tarjeta a terceros.
“La analítica es un eslabón más en la cadena de protección al momento de realizar una comprar, es un agregado en tu seguridad que al final también mejoran la experiencia del usuario con la marca”, comenta Sukni.
