Ricoh ha mantenido su posición de liderazgo por octavo año consecutivo en el mercado de Servicios de impresión gestionados (MPS), según un nuevo informe de la firma analista Quocirca.
En su informe de Managed Print Services Landscape 2019* Quocirca, señala que “Ricoh conserva una posición de liderazgo dentro del sector MPS, en gran parte debido a su estrategia multicanal y su alcance global. Se ha reposicionado como un proveedor global de tecnología y servicios para abordar las demandas cambiantes del lugar de trabajo moderno y ha ampliado su oferta más allá de los MPS tradicionales».
El informe continúa diciendo que «el alcance global de Ricoh y la organización sustancial de servicios directos la colocan en una posición sólida para servir a grandes organizaciones y negocios que operan en múltiples países/regiones».
Las ofertas de MPS de Ricoh operan bajo su cartera de Servicios de Documentos Gestionados (MDS). Ricoh trabaja con sus clientes para adaptar y optimizar los procesos de información para aumentar la eficiencia y abordar los problemas de seguridad de la información.
“Nos sentimos muy orgullosos de recibir este reconocimiento de Quocirca por ocho años consecutivos como líderes en MPS. Sin duda, seguiremos con nuestro compromiso en brindar a los clientes una experiencia de negocios sin igual como prioridad, brindando un servicio robusto, flexible y confiable que les ayude a maximizar y optimizar la implementación de los nuevos conceptos en los lugares de trabajo colaborativos y, en definitiva, en la ejecución de su camino hacia la transformación digital” comenta Diego Imperio, Presidente & CEO de Ricoh Latin America.
Louella Fernandes, Research Director, Quocirca, comenta que, “Ricoh tiene una amplia cartera de servicios combinada con credenciales sólidas tanto en entornos de impresión de oficina como de producción. Su capacidad para incluir dispositivos de terceros en la etapa de evaluación de MDS a través de herramientas como su herramienta de Sostenibilidad Ambiental, así como proporcionar soporte y mantenimiento de múltiples proveedores, la convierte en una buena opción para las organizaciones que buscan un único proveedor en una variedad de negocios, soluciones de procesos y servicios de TI. La compañía también ha lanzado plataformas que incorporan capacidades avanzadas de analíticos y flujo de trabajo para admitir el nuevo lugar de trabajo transformado digitalmente y apunta al crecimiento de un dígito en los aspectos de nube, seguridad y analíticos de los compromisos de MPS «.
El informe también elogia la capacidad de Ricoh para servir al sector de las PYMES, gracias en parte a su red de canales y al servicio Ricoh WorkPlace+.
Fernandes agrega: «Los MDS bien establecidos de Ricoh se basan en un modelo de compromiso estándar global que ofrece un enfoque coherente para el compromiso del cliente. La armonización global ha sido un pilar en los últimos años; sin embargo, la compañía se ha mantenido ágil, a través de un enfoque flexible que permite a cada región desarrollar soluciones de servicio adaptadas a las necesidades específicas del mercado local «.
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