El natural miedo al cambio o el desconocimiento que gira alrededor de la transformación digital, son factores determinantes que llevan a muchas empresas a no optar por transformar sus procesos. Esto podría resultar en el mediano plazo un costo muy alto dado que podrían quedarse atrás en el manejo de sus procesos, infraestructura y servicios.
“La transformación digital no sólo se trata de integrar equipos o el almacenamiento de información en la nube, requiere además, revisar y reinventar los procesos operacionales de la mayoría de las áreas de la organización. Esto genera ventajas tangibles para las empresas, como poder contar con una capacidad de respuesta rápida en un entorno de constante cambio, mejorar la eficiencia de los procesos operativos, así como también de impulsar y desarrollar una cultura de innovación” precisó Víctor Jauregui, director comercial de Optical Networks.
En concreto, la digitalización representa una oportunidad inmejorable para modernizar y optimizar los recursos de las organizaciones.
A continuación, detallamos 4 oportunidades de mejora que ofrece la transformación digital.
Aumenta la productividad laboral
Las empresas están en constante evolución para mantenerse a la vanguardia de lo que requiere el rubro en el que se desempeñan. En este trayecto, los colaboradores deben potenciar y descubrir nuevas habilidades, con lo cual se crean mesas de trabajo multidisciplinarias y ágiles permitiendo una visión más amplia de cualquier situación y contando con mayores y mejores herramientas para dar respuesta a cualquier tipo de desafío que se pueda presentar.
Promueve la innovación
El cambio y mejora continua, hace que los miembros de una organización tengan mayor motivación dado que están aprendiendo de forma constante para lograr los resultados esperados, ello favorece a la búsqueda de soluciones ingeniosas y disruptivas tanto para resolver circunstancias difíciles como para para proponer mejoras o implementar nuestros procesos para obtener mejores resultados.
Reduce riesgos de pérdida de información
Las organizaciones se enfrentan hoy a muchos retos que pueden poner en riesgo las operaciones de su negocio. Uno de ellos es el manejo y protección de la gran cantidad de datos que almacenan, para lo cual la transformación digital ofrece por sí misma el almacenamiento y seguridad de datos en la nube bajo un estricto cuidado y resguardo de la información registrada, así como también el acceso remoto e inmediato por parte de los colaboradores, lo cual agiliza cualquier proceso evitando con ello los cuellos de botella que pudiesen presentarse.
Incrementa la posibilidad de venta
La transformación digital, en muchos casos, resulta ser una ayuda en diferentes áreas de una empresa. Este es el caso del área de ventas o marketing, ya que, si el proceso se implementa con éxito, las posibilidades de aumentar los ingresos son muy altas.
La implementación digital en los procesos nos permite poder tener un nivel de precisión más agudo en los análisis y mediciones que llevemos a cabo al momento de tomar decisiones, ello se traducirá en la optimización y mejora de todo nuestro proceso de venta lo que a su vez genera una mejora significativa en la experiencia del cliente desarrollando un sentido de lealtad del mismos hacia la empresa.
Por otro lado, pero no menos importante, se encuentra el beneficio que otorga la transformación digital en cuanto a la apertura de nuevos canales de venta, permitiendo ofrecer los servicios y/o productos en plataformas sostenidas en internet con lo cual la llegada es mayor y las posibilidades de ventas nuevas crecen también.
Optical Networks, empresa peruana de telecomunicaciones con 15 años de experiencia y trayectoria atendiendo al sector corporativo, impulsa la innovación tecnológica mediante soluciones que buscan mejorar la productividad y competitividad, cuenta con un portafolio de alternativas de alta gama con el que busca contribuir al proceso de transformación digital de las organizaciones en el país, entre sus servicios clave se encuentran el monitoreo de redes, seguridad cloud, acceso seguro a wi-fi entre otros.
