En estos momentos, donde el mundo pasa por una situación compleja que ha afectado nuestro día a día, cambiando nuestras rutinas y promoviendo la búsqueda de nuevas formas de conexión e interacción es cuando la tecnología se convierte en nuestro mejor aliado. Gracias a ésta podemos hacer realidad los encuentros virtuales, haciéndonos sentir cerca de nuestros amigos, colegas y familiares, aunque estén físicamente lejos de nosotros. Una de las principales necesidades que surge bajo esta nueva dinámica es la de contar con un soporte técnico que asegure que los equipos electrónicos utilizados para mantener esas conexiones funcionen correctamente. Ya sea si te encuentras ejecutando labores de teletrabajo o simplemente propiciando encuentros divertidos, Kingston estará ahí para ti, asegurándose de que tengas la mejor experiencia.
Uno de los principales diferenciadores de Kingston es el valor agregado que suma con su servicio de soporte técnico remoto, el cual ofrece de forma gratuita a todos sus clientes, sin importar el país de Latinoamérica en el que se encuentren.
Solo con entrar a la página web de soporte técnico de Kingston (https://www.kingston.com/latam/support), ya se puede acceder fácilmente a información sobre los productos de la empresa. Desde preguntas frecuentes, a guías de instalación, controladores y descargas pueden ser encontrados dependiendo del producto del cuál se requiera el soporte.
Kingston también entiende que, aunque estas guías son importantes, no son siempre suficientes, por lo que también ofrece la oportunidad de contactar directamente a Soporte Técnico para resolver dudas o preguntas sobre un producto Kingston que ya el cliente posee. El soporte técnico para los usuarios finales es por medio del contacto a este correo electrónico que es atendido por ejecutivos de soporte en tu mismo idioma. A través de la comunicación por correo, el equipo de Kingston se pone en contacto contigo en menos de 24 horas y cuando sea necesario incluso te podrán contactar por vía telefónica.
Todo cliente de Kingston tiene la oportunidad de obtener la información que requiere sin salir de la comodidad de su hogar. Si las vías anteriores que mencionamos no son las que prefieres, también te podemos ofrecer asistencia por medio de nuestro canal de Youtube donde podrás encontrar tutoriales y otros videos de interés.
Brindarle acceso ilimitado de soporte técnico a sus clientes ha sido un compromiso de Kingston desde hace ya varios años y representa uno de los valores fundamentales de la empresa: el de acompañar a sus clientes a medida que la tecnología avanza para que estos sean capaces de adoptarla y mejorar su calidad de vida.
