El día de ayer Samsung presentó a los medios de comunicación su catálogo de productos para los meses que vienen. El renovado portafolio ofrece opciones para todas las necesidades y todos los presupuestos. Así que vamos a hacer un pequeño resumen.
Mercado de teléfonos móviles
Durante el primer trimestre del año, Samsung anunció la llegada de los nuevos Note10 Lite y S10 Lite, dispositivos que, apoyados en el legado de las series Galaxy S y Galaxy Note, ofrecen muchas características premium a un precio más accesible. Asimismo, se anunció la disponibilidad de los esperados Galaxy S20, Galaxy S20+ y Galaxy S20 Ultra, equipos que iniciaron su preventa a inicios de marzo.
Por supuesto la estrella de la marca hoy en día es la familia Galaxy S20, que está compuesta por tres destacados miembros. En el caso del S20 Ultra (que ya hemos reseñado aquí), trae diversas características que lo sitúan como uno de los equipos más potentes del mercado, pues trae un poderoso módulo de cámaras que incluye un sensor de 108 megapixeles y un zoom de hasta 100X, además de un excelente modo noche para tomar fotos con poca luz; una pantalla QHD+ con una tasa de refresco de 120Hz cuando la resolución se establece en FullHD+; una batería de larga duración de 5000mAh; y la posibilidad de grabar video de resolución 8K.
Además, a serie Galaxy S20 trae también Samsung Dex para convertir la experiencia móvil en una de escritorio, y la seguridad de Samsung Knox para mantener el Smartphone a salvo. Como beneficio adicional, los usuarios que hayan adquirido o adquieran un S20, S20+ o S20 Ultra entre el 14 de febrero del presente año y marzo del próximo año, recibirán 4 meses gratuitos de Youtube Premium.
De otro lado, también se destacó la línea Galaxy A, que recientemente se ha renovado con los Galaxy A51 y A71. Ambos modelos poseen una pantalla Super AMOLED Plus para ofrecer una experiencia audiovisual inmersiva, una cámara con cuatro lentes y un rendimiento superior en videojuegos y batería. Además, cabe resaltar que gracias a sus continuas actualizaciones de software, los usuarios de esta línea podrán disfrutar de características presentes en los dispositivos de la familia Note o S.
“Nuestro portafolio de móviles se caracteriza por la innovación constante a nivel de cámaras, rendimiento y diseño, aspectos que nos han permitido mantener el liderazgo en el sector.”, comentó Fabio Vascones, Director Senior de la División de Móviles de Samsung Perú. “A pedido de nuestros clientes, el Galaxy Z Flip, nuestro más reciente dispositivo de pantalla plegable, el mismo que ha revolucionado el diseño de los móviles, llegará muy pronto al Perú”, agregó.
Mercado de tablets y wearables
Otro gran mercado donde Samsung destaca es en el mercado de tablets, un mercado que puede cobrar relevancia por estos tiempo. El sector educativo, se convirtió las clases presenciales en virtuales, motivo por el cual muchos estudiantes están optando por las tablets como una herramienta ideal para poder concretar el año escolar de forma digital. En este sentido, Samsung presentó la Tab S6 y la Tab S5e como equipos que, además de brindar una gran portabilidad, ofrecen amplia capacidad y rendimiento para impulsar la creatividad y lograr más de manera sencilla y cómoda.
Adicionalmente, Samsung anunció que desde julio de este año la Tab S6 Lite se sumará a este portafolio de productos, para ofrecer características de gran utilidad para este año escolar online a un precio más accesible.
Por otro lado, al restringir la posibilidad de asistir a gimnasios o centros de entrenamiento, muchas personas han comenzado a buscar wearables como smartwatches y audífonos para realizar sus rutinas de ejercicio desde casa. En este caso, Samsung cuenta con un amplio portafolio de productos que acompañan la rutina de los usuarios en todo momento, como el Galaxy Watch Active 2 y los Galaxy Buds+, entre otros.
Nuevas ofertas y promociones
En medio de la cuarentena y el estado de emergencia que vivimos, Samsung Perú ha adaptado sus canales de venta siguiendo un estricto protocolo de seguridad para proteger tanto a sus trabajadores como a los consumidores. Es así que, dada la coyuntura, el canal de venta en línea a través de la web shop.samsung.com.pe servirá para que los usuarios puedan conocer los productos y adquirirlos de forma rápida y sencilla, y, posteriormente, puedan recibirlos en la comodidad de sus hogares de manera segura.
Cabe resaltar que actualmente hay ofertas en distintos productos, los cuales podrán ser pagados en hasta 12 cuotas sin intereses con BBVA y Diners Club. Asimismo, el envío de los productos se está ofreciendo de forma gratuita a nivel nacional y el cliente podrá elegir la fecha y hora para la respectiva entrega.
Cambios en el servicio
En el caso de soporte al cliente, la marca brinda diversos canales de atención como el chat en línea, soporte a través de la aplicación Samsung Members, una línea gratuita de atención (0-800-77708) y conexión remota, esta última permite que un agente Samsung se conecte a tu dispositivo para brindar asistencia en tiempo real.
“Dada la situación que atraviesa el país, y pensando en el bienestar de nuestros usuarios, Samsung Perú extenderá su garantía por 1 mes, contado a partir de la finalización de la cuarentena, para todos los productos cuya garantía haya expirado entre el 15 de marzo del 2020 y el término del aislamiento social.”, se indica en el comunicado difundido a través de la página web.
