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COVID-19: Así es cómo Google está apoyando en América Latina

Eduardo Salazar Por Eduardo Salazar
17 mayo, 2020
En Noticias
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Coronavirus: Los datos de ubicación de Google muestran la magnitud de caída en las visitas a centros comerciales y oficinas
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Desde hace algunas semanas venimos experimentando grandes cambios. El COVID-19 no solo ha puesto en riesgo nuestra salud, sino que también nos ha obligado a cambiar nuestra forma de vida.

Felizmente, muchas empresas se han sumado con iniciativas que, desde sus ámbitos de acción vienen ayudando a las personas y los gobiernos. En el caso de Google, han venido trabajando «codo a codo» junto a gobiernos y autoridades sanitarias nacionales e internacionales, comercios, industrias, centros de salud, instituciones educativas y una amplia red de aliados que Google tiene en toda Latinoamérica. Así, la acción que han estado impulsando se centra en tres grandes líneas de trabajo:

  • Promover información veraz y de calidad
  • Contribuir a la recuperación económica
  • Ayudar a las personas a mantenerse conectadas

Promover información veraz y de calidad

Como una de las primeras iniciativas lanzaron en el buscador una experiencia organizada que permite acceder directamente a las últimas noticias sobre COVID-19, conocer los síntomas, recibir consejos de prevención, ver un mapa con las zonas más afectadas y obtener fácilmente información autorizada, tanto de la Organización Mundial de la Salud (OMS) como de las autoridades sanitarias en coordinación con varios países de la región.

De otro lado, desde YouTube, además, con el objetivo de reducir la propagación de información errónea, lanzamos los Paneles de Información, con información global de la OMS que aparece en búsquedas relacionadas a salud, y la Estantería de Noticias relacionadas al COVID-19, para resaltar en la página principal noticias y contenido sobre fuentes autorizadas. También, han estado ofreciendo apoyo a los Ministerios de Salud que buscan compartir actualizaciones, noticias e informaciones relevantes para el público.

En el caso de Google Maps, están ofreciendo información constantemente actualizada sobre negocios abiertos, cerrados temporalmente o con nuevos horarios de atención, con el fin de evitar al máximo a nuestros usuarios traslados innecesarios, y brindamos actualizaciones sobre alertas de viaje y políticas de las aerolíneas en el buscador y en Google Flights.

También desde principios de abril Google viene publicando los Informes de movilidad comunitaria COVID-19, que muestran cómo ha cambiado nuestra movilidad a partir del confinamiento, el trabajo y el estudio remotos, y otras políticas destinadas a aplanar la curva de esta pandemia. Estos informes son actualizados de forma regular y de acuerdo a lo que señala Google, cumplen con nuestros estrictos protocolos y políticas de privacidad.

Combatiendo la desinformación

Google lanzó un proyecto para COVID-19 dentro de Google Noticias que destaca las últimas novedades sobre la pandemia generadas por fuentes confiables. También, incluimos “Noticias en el Asistente”, un resumen de noticias sobre COVID-19, al que cualquier persona puede acceder con solo decir “Ok Google, reproduce las noticias de COVID-19” o “Dime las noticias sobre salud”.

En este esfuerzo por combatir la desinformación, por otro lado, las ONG dedicadas a la verificación de hechos (fact-check) son fundamentales, por lo que Google decidió donar US$ 6.5 millones a nivel global para apoyarlas en su tarea. Parte de ese esfuerzo incluye el apoyo al proyecto de verificación colaborativa Comprova en Brasil, que reúne a 24 organizaciones de medios y LatamChequea, iniciativa que resalta el trabajo conjunto realizado por 21 organizaciones de verificación de hechos en 15 países del mundo de habla hispana y América Latina.

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Finalmente, entre todos los planes dedicados a combatir la desinformación, Google ha lanzado también el Fondo de Ayuda de Emergencia para el Periodismo, que busca ayudar a medios informativos locales pequeños y medianos de América Latina.

Contribuyendo a la recuperación económica

Hace unas semanas, Google anunció un aporte global de más de US$ 800 millones destinados a apoyar a las PyMEs, organizaciones de salud, gobiernos y trabajadores de la salud que se encuentran en la primera línea de atención de la emergencia.
Esta inversión incluye la entrega de más de US$ 250 millones en créditos de publicidad a la OMS y a más de 100 agencias gubernamentales a nivel mundial, para ayudarlas a difundir información relevante sobre cómo prevenir la propagación del virus. Además, han aportado créditos de Google Cloud para que instituciones académicas e investigadores puedan aprovechar nuestras capacidades informáticas e infraestructura en sus estudios de posibles terapias y vacunas, rastreo de datos críticos e identificación de nuevas formas de combate al COVID-19.

Respecto a las PyMEs, han realizado donaciones publicitarias para ayudar a difundir la existencia de fondos de ayuda y otros recursos, han contribuido con un fondo de inversión de US$ 200 millones destinado a ayudar a las PyMEs a tener acceso a capital y otorgarán US$ 340 créditos de Google Ads a todas aquellas empresas pequeñas y medianas que hayan tenido cuentas activas durante el último año.

Ayudando a las personas a mantenerse conectadas

Google, se ha enfocado también fuertemente en robustecer sus recursos para que estén siempre activos y disponibles para nuestros usuarios. Algunos de estos recursos se encuentran en su nuevo sitio web: Trabaja, enseña y aprende desde cualquier lugar, donde han reunido las principales herramientas que ofrecen al público para aprender, trabajar y mantenerse conectado. Los contenidos, disponibles en español, ayudan a las personas a administrar sus negocios desde casa, comunicarse y trabajar de manera efectiva en sus hogares o aprender nuevas habilidades que les permitan avanzar en sus desarrollos personales y profesionales. Adicionalmente, ofrecemos entrenamientos gratuitos para un mejor uso de las herramientas relacionadas.

En particular, quienes se dedican a la enseñanza pueden encontrar también en este sitio sugerencias para mantener la motivación de los estudiantes utilizando recursos de aprendizaje a distancia con la plataforma Google for Education. También han dispuesto ofrecer gratuitamente herramientas como Meet y Google Classroom para el uso escolar, y lanzaron “Teach from Home” con la Unesco, un sitio para beneficiar a docentes de toda Latinoamérica y el mundo. También han anunciado nuevas funciones para Google Duo, su aplicación de videollamadas.

Desde YouTube, lanzaron el sitio Aprende desde Casa, con contenido familiar proveniente de canales populares y recursos relacionados con el aprendizaje. El otro lanzamiento reciente fue el de YouTube Aprendizaje, un canal con contenido complementario de educación y listas de reproducción pensadas también para aprender desde casa. A todo esto se suma la campaña #QuédateEnCasa #Conmigo que invita a las personas a hacer cosas juntas, mientras están solas en sus casas.

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Fuente Google
En este artículo: coronavirusCOVID-19Google
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