Hoy más que nunca, las empresas del Perú y en general del mundo entero tienen un gran reto por delante y es comenzar a revisar los modelos empresariales bajo los cuales se venían soportando los negocios y reinventarse continuamente e innovar para poder hacer frente a la realidad actual cada vez más digital.
Un Plan de Continuidad de Negocio (BCP por sus siglas en inglés) es la apuesta correcta por la continuidad de una compañía, principalmente porque gracias a este, sin importar la situación o las incidencias que se presenten, el negocio podrá continuar con la operación justo desde el punto anterior al que se desarrollara la contingencia, incluso sin importar el nivel de incertidumbre presente en el mercado. Eso permite garantizar la productividad y calidad de los servicios, además de la reputación de tu marca.
“El impacto que deja la pandemia en todos los sectores económicos es importante y fue una situación que llegó y nos tomó a todos de improvisto. Algunas compañías estaban más avanzadas en la inmersión a los procesos tecnológicos y de transformación digital, pero otras tuvieron que comenzar de cero, sin un plan, sin una estrategia. Un BCP permitirá afrontar situaciones como esta de una manera más organizada y asertiva y lo más importante teniendo un horizonte más claro de hacia donde debo ir para que mi negocio no se vea afectado o se impacte lo menos posible”, comenta Guillermo Bustamante, Director de Consultoría y Diseño de Internexa Perú.
La elaboración del plan depende de muchos aspectos como el tamaño de la organización, ubicación geográfica, los servicios que provee, así como el alcance de la información que debe recuperarse. Sin embargo, comúnmente es un plan que cuenta con diferentes documentos tales como análisis de impacto sobre el negocio, análisis de riesgo, estrategias de continuidad de negocio, plan de crisis de recuperación de entornos, instrucciones técnicas, plan de mantenimiento y plan de pruebas.
Ahora bien, un BCP no será nunca efectivo si se queda únicamente en estos documentos y no se lleva nunca a la acción. Tampoco lo es si no cuenta con una gran dosis de innovación que permita no solo sobrevivir en momentos inciertos sino también salir triunfante para el post de estas situaciones. Para esto es fundamental seguir las siguientes recomendaciones:
- Identificar la situación actual de tu negocio
- Analizar los indicadores de tu negocio y del entorno
- Detectar los riesgos y motivos de cualquier alteración de tu actividad comercial
- La disponibilidad de tus servicios o productos en el mercado
- La estacionalidad y los ciclos de tu mercado
- Realizar planes para garantizar presencialidad en un mercado cambiante
“Frente al coronavirus muchas empresas se dieron cuenta que deben revisar sus planes y actualizarlos e incluir la tecnología como aliado para generar un mejor relacionamiento con colaboradores y clientes, así como una estrategia y unas acciones definidas que permitan una adecuada actuación en tiempos de crisis o de coyuntura. Las compañías tienen que orientar sus esfuerzos a reactivarse, adaptarse y transformarse”, mencionó el directivo.
Esto implica, sin duda, fomentar una cultura digital que ayudará a que a través de herramientas tecnológicas, se pueda hacer un seguimiento del negocio y del entorno; además de la posibilidad de experimentar con algunas innovaciones tecnológicas que pueden ayudar a mejorar la posición de un negocio frente al mercado actual, dependiendo del tipo de organización.
Para InterNexa es fundamental convertirse en un aliado de las empresas y apoyar sus planes de continuidad del negocio, por eso: 1. Conectamos nuestros data centers en Colombia y Perú para permitirte generar una recuperación de tu información sin importar dónde estés; 2. A través de nuestra nube Thunder generamos esquemas de replicación de la información; 3. Contamos con esquemas de colaboración para el trabajo remoto de forma segura; 4. Nuestro servicio de SDWAN permite crear conexiones administradas para los colaboradores que se encuentran fuera de las sedes de la empresa y mejoran las condiciones de seguridad; 5. Acompañamos a nuestros clientes en el diseño e implementación de su plan de recuperación de desastres desde la parte tecnológica”, concluyó Bustamante.
