Uber continúa presentando tecnologías que mejoran la experiencia de sus usuarios y socios conductores en Perú. En esta ocasión, anunció un nuevo desarrollo para su función RideCheck, que ahora permite detectar desviaciones en la ruta de un viaje. Esta detección se suma a las alertas ya disponibles para RideCheck en Perú: la que identifican si un viaje termina antes de lo esperado y la que alerta detenciones largas en el camino.
“Aunque la inmensa mayoría de los viajes realizados a través de la app ocurren sin problema alguno, RideCheck tiene el gran valor de agilizar el acceso a soporte en caso de requerirse, ya sea para conectar con la cobertura de seguro de Pacífico Seguros que tienen todos los viajes realizados por medio de la app, o incluso acudir a los servicios de emergencia”, señaló Spencer Friedman, gerente general de Uber en Perú.
La tecnología RideCheck permite aprovechar el potencial de GPS y otros sensores de cualquier teléfono inteligente y, en este caso, ayuda a determinar si la distancia a un destino o la ruta a seguir ha variado. Ya sea una desviación de ruta, un viaje que termina antes de lo esperado o una detención larga, ante cualquiera de estos tres escenarios, que podrían ser indicio de algún inconveniente, tanto socio conductor como usuario verán desplegada en pantalla una alerta con rápido acceso a opciones de soporte y herramientas de seguridad, incluyendo el botón para llamar al 911.
“Haciendo uso de nuestra tecnología podemos continuar innovando en acercar soluciones proactivas de soporte a usuarios y socios conductores. Estamos muy orgullosos de seguir elevando el estándar de seguridad en la industria”, concluyó Friedman.
RideCheck es una de las 28 funcionalidades de seguridad con las que cuentan usuarios y socios conductores que usan la app de Uber en Perú, que incluye servicio de soporte 24/7, la opción de compartir el recorrido, realizar llamadas anonimizadas, y cobertura de seguro en cada viaje, entre otros.
