En un contexto en el que la seguridad digital es cada vez más importante, Samsung refuerza su compromiso con los usuarios a través de recomendaciones con su serie “Compra segura e inteligente”. Adquirir un smartphone a través de sus canales oficiales no solo garantiza que el equipo sea legítimo y cuente con registro en la Lista Blanca de Osiptel, sino que asegura una experiencia respaldada directamente por la marca, con acceso a beneficios exclusivos y soporte técnico especializado. Esto se traduce en tranquilidad, durabilidad y una experiencia optimizada durante todo el ciclo de vida del producto.
Comprar de manera segura también abre la puerta a una experiencia post venta de primer nivel, respaldada por actualizaciones de software, altos estándares de seguridad y servicios exclusivos al cliente. En ese sentido, Samsung destaca el valor a largo plazo de adquirir productos Galaxy de forma oficial:
- Seguridad con Samsung Knox: Los dispositivos Galaxy originales incluyen Samsung Knox, una plataforma multicapa de defensa que protege al usuario desde el hardware hasta las aplicaciones. Knox detecta intentos de manipulación, protege datos sensibles como contraseñas y evita accesos no autorizados.
- Atención personalizada al cliente: Los clientes que adquieren sus equipos en tiendas oficiales reciben un acompañamiento exclusivo antes, durante y después de la compra, con cobertura en todo el país. A través de los centros Samsung Smart Xperience y las Samsung Experience Stores, se ofrece atención especializada para configurar el dispositivo, resolver dudas técnicas, brindar recomendaciones y facilitar la solución de problemas en tiempo real, tanto en tienda física como a través de sus diversos canales de comunicación como Whatsapp 24/7.
- Soporte técnico autorizado con repuestos originales: Ante cualquier inconveniente, los dispositivos adquiridos oficialmente pueden ser reparados por técnicos certificados, usando solo repuestos originales de Samsung, lo que extiende la vida útil del equipo y mantiene su rendimiento óptimo.
- Acceso a funciones Galaxy y apps oficiales: Comprar de manera directa asegura compatibilidad con el ecosistema Samsung, incluyendo funciones como Smart Switch, Galaxy AI, Samsung DeX, así como sincronización optimizada con los dispositivos de la marca, como tablets, watches y demás.
- Beneficios exclusivos: La compra oficial permite el acceso a promociones especiales que elevan el valor de cada compra:
- Select AI: el programa de renovación de dispositivos Galaxy.
- Bundles exclusivos: con el cual se accede a descuentos progresivos por adquirir 2 o más smartphones.
- Samsung Rewards: acumula puntos por cada compra en la tienda online, los cuales pueden canjearse por descuentos.
- Eco Canje: se recibe una bonificación especial al entregar un equipo antiguo o en desuso.
Samsung recuerda a los usuarios que, al adquirir un smartphone Galaxy, adquieres respaldo y una mejor experiencia post venta. Además, todos los dispositivos comprados por tiendas autorizadas están registrados en la plataforma RENTESEG, iniciativa que incentiva la comercialización de equipos legítimos en el mercado peruano, promoviendo así una compra más segura y confiable para todos los usuarios.
Con la serie “Compra segura e inteligente”, Samsung busca seguir educando a los consumidores sobre la importancia de comprar de forma segura y consciente. Elegir un canal oficial no solo significa tener acceso a lo último en tecnología, sino también disfrutarlo con la tranquilidad de tener un producto genuino y seguro, además de que protege la inversión a largo plazo.
