En pleno desarrollo del Cyber Days (27 al 30 de octubre) y ad portas del Cyber Wow (3 al 6 de noviembre), pc Factory presenta los hallazgos de un análisis exhaustivo sobre el comportamiento de búsqueda de los consumidores peruanos en torno a ambas campañas, revelando patrones clave sobre qué tecnología estaban buscando y en qué momento del proceso de compra se encontraban.
Tecnología lideró las búsquedas específicas
La tecnología se posicionó como una categoría ancla. Del total de búsquedas asociadas a productos determinados en Cyber Wow, la tecnología representó el interés más alto, seguida de turismo y viajes.
Dentro del universo tech, los celulares y smartphones encabezaron las preferencias con el mayor volumen de consultas, seguidos por laptops y televisores. El gaming emergió como una categoría en ascenso, con búsquedas concentradas en PlayStation 5, laptops gamer y accesorios especializados como sillas y periféricos.
«Lo que vimos en el análisis previo es un consumidor cada vez más sofisticado, que sabe exactamente qué tecnología necesita. Ya no busca solo ‘ofertas’, sino productos específicos: un celular con mejores cámaras y conectividad 5G, una laptop de alto rendimiento para trabajo remoto o gaming, o una consola para entretenimiento familiar. Ahora, durante el Cyber Days, estamos viendo ese comportamiento materializado en compras concretas», explica Gonzalo Verdeguer, CEO de pc Factory.
Entre las marcas tecnológicas más buscadas destacaron Samsung, los operadores móviles (Claro, Entel, Movistar), Apple con sus dispositivos iPhone, y marcas emergentes como Xiaomi, entre otros. En gaming, las búsquedas se concentraron fuertemente en PS5, seguida de Nintendo Switch y laptops especializados.
Más del 60% investigó y comparó
Uno de los hallazgos más reveladores del análisis fue que 22.8% de las búsquedas en Cyber Wow —es decir, 1 de cada 4 peruanos— se realizaron únicamente para conocer cuándo se llevarían a cabo las campañas. Esta cifra aumentó a 25.7% en Cyber Days, evidenciando una brecha informativa.
El análisis reveló que 64.5% de los consumidores que buscaron información sobre Cyber Wow se encontraba en etapa de descubrimiento o awareness, es decir, aún estaban investigando qué era la campaña, qué productos incluía y qué tiendas participaban. Solo 22.7% estaba en fase de decisión de compra, mientras que 12.8% se encontraba en etapa de consideración.
Esta tendencia se acentuó en Cyber Days, donde 77.7% estaba en fase inicial de investigación y apenas 6.9% en etapa de compra, lo que indicó que esta campaña requiere mayor esfuerzo educativo y de posicionamiento.
El comportamiento evidenció que el peruano es un consumidor investigador: más de 1 de cada 20 usuarios buscó información sobre campañas pasadas para validar si los descuentos actuales eran realmente atractivos, comparando precios y ofertas previas.
98% prefiere retailers con presencia omnicanal
A pesar del crecimiento del e-commerce, el análisis demostró que 98.13% de las búsquedas asociadas a tiendas específicas se concentró en retailers con presencia física además de online, mientras que apenas 1.87% buscó en plataformas de e-commerce nativas.
«El modelo omnicanal sigue siendo clave. Los peruanos valoran poder ver, tocar y comparar productos en tienda, pero también quieren la conveniencia de comprar online con envío rápido y financiamiento accesible. Los resultados del Cyber Days hasta ahora validan estas tendencias», destaca el CEO de pc Factory.
pc Factory mantiene descuentos de hasta 60% en ambas campañas
Con estos insights sobre la mesa, pc Factory confirmó su participación en ambas campañas con descuentos de hasta 60% en categorías como laptops, smartphones, gaming, audio, componentes de PC, tablets y otros dispositivos. Además, los clientes pueden acceder a beneficios adicionales como financiamiento sin intereses en hasta 9 cuotas mensuales y envío gratis en compras mayores a S/700.
Las promociones están disponibles en las seis tiendas físicas de pc Factory en Lima y a través de su plataforma web durante Cyber Days (hasta el 30 de octubre) y continuarán en Cyber Wow (3 al 6 de noviembre).
Sobre el análisis
Para el análisis se recurrió a data primaria interna y data secundaria. La data secundaria se basa en un análisis SEO, realizado con los resultados de búsqueda de usuarios en Perú, recogidos empleando la plataforma Answer The Public entre el 22 y 23 de octubre. En total se recogieron 252,720 búsquedas en Google asociadas con los términos «cyber wow» y «cyber days».
