Cuando las personas sufren un robo, lo primero que hacen es cerrar sus cuentas bancarias y bloquear el número telefónico. Sin embargo, también es importante cerrar la cuenta de WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería. Estos medios son usados para estafar a los contactos cercanos de la víctima.
“En el 72% de los incidentes de robo de teléfonos registrados en Lima en 2024, los delincuentes intentaron acceder a apps de mensajería inmediatamente. Estas aplicaciones son blancos codiciados por los criminales por su conexión con los contactos y servicios vinculados”, afirma Patricia Paulet, subdirectora de las facultades de Ingeniería y Tecnología de IDAT.
¿Cómo desactivar tu cuenta de WhatsApp?
Si tienes otro dispositivo vinculado: abre WhatsApp → menú → Dispositivos vinculados → identifica el equipo robado y pulsa Cerrar sesión.
Si no tienes un dispositivo secundario: solicita a tu operador de telefonía un duplicado de la SIM. Inserta la nueva tarjeta en otro teléfono, instala WhatsApp e inicia sesión: mediante esta acción automática se cerrará la cuenta en el equipo original.
Extra: envía un correo a [email protected] con tu número completo y la instrucción “Please deactivate my account” para pedir la desactivación manual.
En caso tengas activado el servicio de localización remota (como “Encontrar mi móvil” de Google):
Desde otro dispositivo o computadora accede al panel remoto.
Localiza tu teléfono, pulsa Borrar datos/fábrica.
Esto reinstala tu teléfono a cero, elimina tu cuenta Google/Apple, redes, archivos, apps, incluyendo WhatsApp, y previene usos indebidos de tu información.
“Solo el 18% de los usuarios bloquea sus cuentas de mensajería tras la pérdida del móvil, lo que deja al 82% más expuesto a fraudes en las siguientes 24 horas”, concluye Patricia Paulet.
