En un contexto donde el teléfono móvil se ha convertido en el principal canal para realizar operaciones bancarias, compras y gestionar la vida digital, un estudio reciente de Bitdefender advierte una contradicción crítica: mientras el uso del smartphone crece, la protección sigue rezagada.
“De acuerdo con la Encuesta de Ciberseguridad del Consumidor 2025, el 53% de los usuarios realiza actividades sensibles desde su teléfono, pero el 48% no utiliza ninguna solución de seguridad móvil independiente. La investigación evidencia que esta decisión no responde a una sola causa, sino a una combinación de percepciones erróneas y hábitos de riesgo”, destaca Eduardo Tumy, especialista en seguridad digital de Intecnia Corp, country Partner de Bitdefender.
Entre quienes evitan instalar aplicaciones de seguridad, el 32% considera que son demasiado costosas, mientras que cerca de un 20% teme que afecten el rendimiento del dispositivo. A ello se suma un factor más preocupante: la complacencia. Cerca de un tercio de los encuestados afirma no tener ningún motivo para proteger su equipo, pese a que más de 7 de cada 10 reportaron haber estado expuestos a estafas en el último año, y 1 de cada 7 reconoce haber sido víctima.
Por otro lado, las pérdidas promedio por fraude superan los 500 dólares por incidente, una cifra que excede ampliamente el costo anual de una solución de ciberseguridad. Otro de los hallazgos clave es la confianza excesiva en la protección integrada de los dispositivos. El 19% de los usuarios cree que las medidas de seguridad nativas son suficientes, ignorando amenazas actuales como el phishing, malware o ataques a través de redes Wi-Fi públicas
Esta percepción se agrava con la evolución del cibercrimen. Hoy, los atacantes utilizan inteligencia artificial para desarrollar estafas más sofisticadas, como suplantaciones mediante voz o mensajes hiperrealistas, lo que incrementa la vulnerabilidad de los usuarios.
El informe también identifica una tendencia clara: los usuarios mayores de 55 años son los más propensos a no adoptar medidas de protección, argumentando que no las consideran necesarias. Esta falta de percepción de riesgo los convierte en un objetivo frecuente de estafas digitales cada vez más avanzadas.
«Notamos que existe una desconexión entre lo que los usuarios temen y sus prácticas reales, que continúan priorizando la comodidad sobre la seguridad. En un entorno donde el smartphone concentra información financiera, identidad digital y acceso a múltiples servicios, no contar con protección adicional deja una puerta abierta al cibercrimen.
Recomendaciones clave para los usuarios
Frente a este escenario, el especialista recomienda lo siguiente:
- Instalar soluciones de seguridad móvil con protección en tiempo real
- Evitar redes Wi-Fi públicas sin protección
- No descargar aplicaciones fuera de tiendas oficiales
- Mantener el sistema operativo y apps actualizadas
Desconfiar de enlaces y mensajes sospechosos, incluso si parecen provenir de contactos conocidos
[Ui1]es Eduardo Tumy
