Hace apenas unas semanas les mostrábamos las alarmantes cifras de celulares de celulares que habían sido robados, hurtados o perdidos en el Perú. Y como reflexión de esas cifras quedada que si esa cantidad de celulares correspondía a la cifra oficial, ¿cuál es el verdadero número de celulares robados, hurtados o perdidos si no todos los reportan ante sus operadores como tal?.
Al respecto, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) ha lanzado una iniciativa que busca reducir el mercado negro de celulares. Así, a partir de ahora, los usuarios del servicio de telefonía móvil podrán conocer de manera gratuita si sus equipos celulares que fueron reportados como robados o perdidos, se encuentran bloqueados por la empresa operadora, ya que si no lo están significa que alguien más lo podría estar usando.
El OSIPTEL desarrolló un aplicativo informático que permitirá a los usuarios consultar desde la página web del organismo regulador, si el código o serie electrónica (IMEI) -que identifica a un teléfono celular- se encuentra registrado como hurtado, robado o perdido. La inclusión del código IMEI en la lista negra de aparatos asegurará a los usuarios que los equipos celulares que les fueron robados, hurtados o extraviados no puedan ser comercializados de manera ilegal.
“Si un usuario reporta que su equipo celular fue robado, o que lo extravió, las empresas operadoras deben bloquear el aparato de manera remota usando el código del IMEI para que no pueda ser utilizado dentro de su red celular. De esta manera se evitará que el equipo robado o perdido acabe en el mercado negro”, explicó Gonzalo Ruiz Díaz, presidente del Consejo Directivo del OSIPTEL.
Para conocer el código IMEI o serie del equipo celular, los usuarios deben marcar en su teléfono celular el siguiente código: *#06#. En la pantalla del celular debe aparecer un número que debe coincidir con el que figura en la parte interna del equipo (debajo de la batería).
“Con este aplicativo, el OSIPTEL prestará apoyo a los usuarios que sufrieron el robo o pérdida de sus teléfonos celulares, evitando que estos equipos puedan ser revendidos en el mercado informal. Asimismo, podrá identificar si su equipo ha sido recuperado pese a que previamente fue identificado como robado o perdido”, indicó Ruiz Díaz.
Adicionalmente, el aplicativo permitirá que los usuarios alerten al OSIPTEL acerca del incumplimiento de la normativa que obliga a las empresas operadoras a bloquear los equipos robados o perdidos. “Si un usuario sufrió el robo o pérdida de su equipo celular y la empresa operadora no lo incluyó en la lista negra que administrará el OSIPTEL, debe informarlo al correo electrónico reportaimei@osiptel.gob.pe. El ente regulador tomará las acciones necesarias ante la empresa operadora para bloquee el equipo celular y este no pueda ser usado por terceros”, explicó el presidente del ente regulador.
Ya sabes, consulta el número IMEI de tu teléfono celular y guárdalo por si te roban o pierdes tu equipo.
Consulta aquí si tu celular robado o pedido fue bloqueado.
A mi m paso igual como hiciste
Como hiciste a mi m paso
igual
Comprende un celular en la tienda Ripley vía no línea el 20 de febrero y resulta que me doy con la sorpresa el 15 de abril que lo bloquearon porque el equipo reportaba como robado y fui a reclamar a Ripley y mencionaba que la garantía ya paso y me dijeron que no es responsabilidad de Ripley como puedo hacer ya presente mi carta de reclamación y mi denuncia ahora como hago para recuperar
Mi amigo me vendio un celular como tenia una falla en el equipo borraron todo por completo asta el. Imei
Y colocaron otro imei que aria en este caso???
Urgente
No se si alguien me pueda orientar o ayudar, compre un S5 de movistar que estaba liberado, a un amigo, y lo use con claro unos 20 días y luego de tratar con un asesor de ATC de claro y luego de una discusión por factura, el equipo fue reportado como perdido, y ahora me piden boleta y no la tengo, como puedo hacer en este caso?? Ya perdí el equipo por una tontería que hizo un asesor.
En mi caso a mi me robaron hace 2 meses fui en una de las agencia de movistar para que bloquee y lo bloqueo, pero sin embargo hoy ingrese la pagina de ospitel con mi código de imei y aparece como recuperado se supone q de estar como robado mi pregunta es por que aparece como recuperado si yo no lo recupere?
y si yo compro un equipo al dueño del equipo y al poco tiempo lo bloquea por perdida, siendo yo el perjudicado de que manera podría protegerme de este tipo de estafa
El rastreo de celulares no está limitado a aquellos aparatos que tengan tecnología GPS. Al igual que en otras partes del mundo, la Policía puede rastrear un celular a través del código Imei. El código Imei es el número que identifica el celular, consta de 15 dígitos y puede accederse a él discando “*#06#”. Pese a que la Policía puede rastrear la ubicación del celular y encontrarlo, la falta de una legislación sobre el tema y a los operadores no le conviene porque vende mas equpios
opsitel no hace nada a las compañias telefonicas les convienen los robos ellos mas telefonos venden asi el ratero le ponga otro chip de otro operador el telefono por el imei puede ser rasterado por la operadora telefonica pero les llega altamente beneficiar usuarios porque eso les baja las ventas
osiptel deberia de poner un espacio donde haya avisos de que encontraron o de que alguien lo tiene estos equipos para poder recuperarlos por el dueño original y asi beneficiar a los usarios.
Hola a todos, quiero compro un equipo de segunda pero como saber si esta atado a un plan de algún operador ya que hay un temor de que despúes lo reporte como robado.
Espero su ayuda, gracias de antemano.
buenas noches
yo deje de usar mi telefono por un tiempo y en la pagina de osiptel aparece como perdido, como puedo levantar eso, ayudenme
Yo compre un iPhone s4 y lo han reportado como robado era entel ya no funciona en ninguna línea
Me robaron mi cel, despues de 20 min lo bloquee tanto el chip como el equipo, y una hora despues volvi a activar mi linea con el mismo numero. Quiero saber si los q me robaron pueden acceder a mi información que tenia en el equipo (cuentas de correo, facebook, aplicaciones de banco, sms, etc)?? He visto en el aplicativo de osiptel que mi equipo aparece como rOBADO.
Si no tenía contraseña, si podrán mirar todo lo que tenía ahí. te recomiendo que cambies la contraseña que todos los servicios que usabas desde el móvil (facebook, twitter, cuentas de correos, sobre las apps de los bancos comunícate con ellos y consúltales).
buenos dias si el imei sale como recuperado, que es lo que quiere decir?… tiene que ver el hecho de q no haya pagado a tiempo mis recibos.
Hola que significa un celular libre de fabrica ¿es recomendable comprar este tipo de celulares?
Yo compre un celular libre de fabrica y me lo robaron y movistar no acepta bloquearlo por IMEI porque no se los compre a ellos . Que puedo aser
Deberian crear una app para chequearlo desde el movil
una consulta si me compre un celular y aparece como recuperado que quiere decir ???
encontre un lg g2 mini original de movistar, esta reportado desde diciembre del 2014, que el dueño se comunique
Un artículo muy útil.
Pero tengo una consulta, mi equipo aparece en la página de osiptel como robado, sin embargo se siguen conectando al whatsapp, así que entiendo que a pesar de estar bloqueado por robo puede seguir funcionando. Es así?
solo lo bloquean para realizar llamadas, las demas funciones si continuan funcionando, puedes entrar al wazap, face, recibir correos todo via wifi.
Telefonica ha venido bloqueando IMEI sin autorizacion de los legitimos dueños. Basta que no haya sido vendidos por ellos o que el plan del SIM no este de acuerdo con el tipo de aparato. Si ud tenia un plan de internet ilimitado antiguo y compra legalmente un smartphone no en telefonica sino en amazon u otra tienda, y no acepta cambiar de plan en telefonica con alguno de internet /data con MB, unilateralmente y contraviniendo todo principio de neutralidad y practica comercial, Movistar sin su autorizacion reporta el celular como robado. Que tipo de reclamo podemos hacer???
mmm con respecto al bloqueo de imei cuando son nuevos yo e estado indagando un poco es que algunos clonan tu imei su pongamos para que no le bloqueen pero que pasa si le roban a el que ase bueno pues lo bloquea por imei bueno y se bloquea el imei original y el clonado
tenia usando el celular unos 10 meses aprox pero de un momento a otro no podia hacer llamadas asi que para segurarme a q se debe ingrese mi IMEI a OSIPTEL y me arrojo como robado, osea que fui estafado me vendieron ya de segunda, estaria bien si demando a la tienda que me vendio o me meteria en problemas
ese mismo problema tengo yo amigo
yo tambien ando en el mismo problema no habra una forma de desbloquear el equipo?
Hola, yo perdí un iPhone hace 4 meses y lo bloqueé, luego lo recuperé ya que la persona que compró no pudo utilizarlo.
Que debo hacer para que quede utilizable ya que no puedo hacer ni recibir llamadas (con otra linea).
Gracias.
Compre un celular a través de Linio Peru, resulta que al segundo mes de uso dejo de funcionar por que el IMEI fue bloqueado por robo, que accion debo seguir
Hola Julio, lo primero que debes hacer es comunicarte con Linio. Entiendo que compraste a través de Linio, pero el proveedor es el propio Linio (fíjate en la boleta)? Porque como ahora tienen el market place puede que el proveedor te haya vendido un celular de dudosa procedencia. También puedes llamar al operador que ha bloqueado el celular a consultar que ha pasado.
Saludos
Yo encontre un equipo y estaba bloqueado elIMEI, como podria hacer si yo deseo registrar a mi nombre un equipo que esta bloqueado por robo… o en todo caso contactar con el anterior dueño para que me venda la clave de bloqueo o quizas me ofresza una recompensa por devolverselo…. el equipo es de nextel (entel ahora)
Hola, yo compré un Moto G 2013 en Mercado Libre hace 2 meses aprox. pero desde hace un par de días dejo de funcionar, indagando llegue a la pag. de Osiptel y vi que aparece como «perdido», como puede ser posible, si el equipo era nuevo y lo sacaron de su caja en mi delante ¿?. Saludos. Por su parte de Claro no me han dicho nada, solo que lo apague, saque y vuelva a poner el chip, que lo restaure, etc. Es que no lo saben o que? Saludos.
Richard lo que estoy viendo en mercadolibre es que venden por ejemplo teléfonos que son del operador movistar (los prendes y aparece movistar). Suena como si les hubieran robado un lote en algún puerto de tacna (veo que los distribuyen desde ahi). En este caso el mismo movistar reporta todos los imeis de celulares que se les esfumaron antes de ser vendidos siquiera.
mi celular lo compre en plaza vea como hago para bloquearlo ayudeme porfa
Si lo compraste directamente a Plaza Vea ya debe estar desbloqueado, si lo compraste en el módulo de algún operador (Claro, Movistar, Entel) dentro de Plaza Vea entonces debes hacer el desbloqueo con ese operador.
Em mi caso yo traje mi celular de europa con q operador lo deberia hacer bloquear
Si compré un celular desbloqueado en una empresa como Saga o Ripley, ¿Cómo hago?, ¿A quién le pido que lo bloquee?, obviamente ya cambiaron el sim card.
solo lo bloquea de la red de la empresa, pero no lo inutiliza para para usar con otra operadora. aún así, vale el intento.