(Nota de Prensa)
¿Qué redes usan, para qué, en qué horarios, qué opinan de los influencers? Todo lo que las marcas necesitan saber y hasta ahora no se conocía
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Los adolescentes son uno de los targets más deseados por las marcas a lo largo de toda la región, pero al mismo tiempo más desconocido. Ellos son volátiles, impulsivos y evitan compartir con adultos. Pero, además, su presencia en el medio social es segmentada y difícil de seguir.
Para las empresas, los teens se han transformado en ‘indescifrables objetos de deseo’ a los cuales necesitan conocer para vender sus productos, convertirlos en ‘tribus afines’ y asociarlos como influencers de sus propuestas.
“Los adolescentes de entre 14 y 19 años pueden llegar a tener presencias digitales compuestas por entre 6 y hasta 10 perfiles abiertos, son capaces de utilizar cada uno de ellos con una finalidad específica y a la vez integrada con el resto”.
Este es uno de los múltiples hallazgos a los que llegó una investigación realizada por Findasense, consultora en Transformación Digital, entre 700 jóvenes, de entre 14 -19 años, en Latinoamérica y España. Entre los países latinoamericanos, Perú fue parte del estudio, que incluyó a 100 adolescentes (94% de los teens de 14 a 16 años y 6% de 17 a 19 años, en una muestra donde 56% eran hombres y 44%, mujeres)
Según explica la investigación, los adolescentes “son coleccionistas de momentos, su memoria es Google y el fenómeno Instagram les ha hecho desarrollar una nueva ‘memoria anticipada’ debido a que se imaginan el resultado de la experiencia que viven, la foto, incluso antes de que suceda”.
“Explorar el comportamiento de los jóvenes en el entorno digital es clave para extraer insights específicos que los diferencian en cada una de las regiones, y disponer de información a la hora de plantear estrategias orientadas al segmento”, señala Rafael Fernández Tamames, co-fundador y Managing Partner de Findasense.
En tal sentido, el estudio de Findasense llega a conclusiones muy interesantes. Por ejemplo: “La mayoría de los teens cree más en sus amigos que en celebridades o influencers. No obstante, entre los teens más jóvenes (14 a 16) existe un patrón de comportamiento donde se da una mayor credibilidad a los personajes famosos, influencers y celebrities”, comenta Fernández Tamames. “A la hora de recibir una recomendación también creen más en sus amigos, que incluso en una marca”.
¿CÓMO SON LOS TEENS PERUANOS SURFEANDO LA OLA DIGITAL?
- Definitivamente, Facebook es la red preferida en términos totales
Por grupo de edad, Youtube es la preferida por los más jóvenes (14 a 16) y Facebook por los mayores (17 a 19). Sin embargo, promediando los totales, FB concentra 22% de las preferencias, frente a 18% de Youtube.
En Perú, Snapchat muestra los niveles más elevados de preferencia entre todos los países analizados.
Twitter queda relegado a un quinto lugar, siguiendo las tendencias de los teens a nivel global.
- Para los teens peruanos, la vida off line es importante, pero también el feedback on line
Cuando se pregunta “¿Qué es más importante para ti?”, los adolescentes peruanos muestran una gran inclinación por la socialización: que los invite a salir quien le gusta, ver al grupo de amigos el fin de semana, liderar entre ellos el descubrimiento de nuevas bandas musicales y ser exitosos en una competencia deportiva.
Sin embargo, consideran también muy importante recibir aprobación en sus manifestaciones a través de redes: un “me gusta” en Facebook es casi tan importante como salir el fin de semana con amigos.
Para ellos, un comentario en FB o un “me gusta” en Instagram es más valorado que un retweet o un view de Snapchat.
- Positiva percepción de si mismos más allá de lo que opinen las redes
Para la mayoría de los adolescentes peruanos (80%) el hecho de no tener Likes no es motivo para eliminar fotos de sus cuentas en redes sociales. “No la elimino porque lo importante es que a mí me gusta”, aseguran.
Entre quienes sí la eliminan ante tal feedback, esperan un par de horas (en el caso del segmento 14-16) y 10 minutos entre los más mayores, antes de borrarla.
- Facebook es un canal adecuado para chatear
Como en Ecuador y Costa Rica, los adolescentes peruanos llegan a Facebook, básicamente, para chatear.
En segundo nivel valoran esta red como un canal para ver publicaciones de otros y compartir sus propios intereses.
No usan esta red para integrar plataformas, formar grupos o jugar.
- Instagram, un lugar para seguir celebridades. No se exponen
A diferencia de lo que ocurre en el resto de los países, los adolescentes peruanos no usan Instagram para exponerse personalmente. Un 34% de los teens de 17 a 19 afirma no compartir fotos y solo seguir las cuentas que le gustan. Precisamente, un igual porcentaje sostiene que el principal uso que dan a la red es “seguir a celebrities”.
Sólo 16% de los adolescentes mayores toman fotos y selfies para compartir en Instagram.
En tanto, el grupo de 14-16 aseguran preferir “otro tipo de usos para Instagram”. En segundo y tercer término, siguen a celebrities e influyentes. Apenas 15% toma fotos y selfies para compartir y un 10% stalkea perfiles.
- Twitter, tiene un muy bajo uso
La mayoría de los adolescentes peruanos no usan la red del pajarito, una realidad que se torna singular comparada con otros países de la región.
Los pocos jóvenes que acceden a la red la usan para leer noticias, pasar el tiempo y seguir a famosos.
En una muy pequeña proporción acuden a Twitter para dar a conocer ideas o acciones.
- Snapchat, espacio para la diversión en lenguaje visual
Un canal para “hablar con imágenes y videos” es lo que los teens peruanos ven en la red Snapchat, preferentemente.
La consideran una de las redes más divertidas y, en ese entorno, la asumen como un buen espacio para “comunicarse con fotos”, “enviar fotos divertidas” y, en general, mantener relación con su entorno de amigos ensayando un estilo de comunicación visual y creativa.
Sin embargo, más de un 69% promedio asegura no usarla para “ligar”. Argumentan al respecto que: “no es para eso/ es absurdo”, “es mejor hacerlo en persona”, “porque no les interesa” o por el hecho de “que se borran las fotos y conversaciones”.
- Youtube, el canal de la música, videos graciosos y fútbol
Para los adolescentes peruanos, Youtube es básicamente un canal para escuchar música. Este es el mayor uso que los dos segmentos de edad estudiados dan a esta red.
No obstante, es también un centro de entretenimiento porque recalan en ella para ver videos graciosos y jugadas de fútbol.
No son afectos a seguir Youtubers, buscar tutoriales o ver series o películas por este canal.
¿QUIÉN ES CREÍBLE EN REDES Y EN QUIÉN CONFIAR?
Un 42% de los teens de entre 14 y 16 años consideran a sus mejores amigos las personas con mayor credibilidad en las redes, donde interactúan. La misma identificación hace un 60% de los que tienen entre 17 y 19 años. Cuando argumentan por qué les creen, aseguran: “porque los conozco” y “porque confío en ellos”.
En Perú, a diferencia de otros países, funciona bastante bien la credibilidad en redes de las celebrities: un 40% de ambos segmentos de edades le otorga crédito a las intervenciones de músicos, actores y famosos de reality shows. A la hora de explicar los motivos de tal aval a esas participaciones, afirman: “porque son famosos y no pueden mentir/ postear sin revisar antes”, “porque saben”, “porque un error (a los famosos/ celebridades) les crearía un problema”.
A la hora de recibir una recomendación, sin embargo, los adolescentes de este país priorizan las que proceden de sus mejores amigos.
En segundo lugar consideran las que ofrecen las marcas (algo que no se da en otros países), y recién en tercer lugar toman en cuenta las recomendaciones que hacen las celebridades o los famosos en redes sociales.
¿FUNCIONAN LOS INFLUENCERS?
Definitivamente, los influencers no tienen aceptación masiva entre los adolescentes peruanos. A casi un 40% promedio no les interesa la participación de estos referentes.
A su vez, un 20% promedio afirma que si los influencers hacen recomendaciones de marca es porque ello “es parte de su trabajo”.
La mejor consideración que les merece estos referentes es que “son divertidos” en su modo de comunicarse y sus historias son buenas para compartir entre amigos.
EL DÍA COMIENZA CON WHATSAPP
Casi en forma unánime en todos los países, y Perú no escapa a la tendencia, Whatsapp es la red que acompaña el desayuno, siendo la primera con la que los jóvenes toman contacto. Un 65% la elige al despertar.
Alrededor de un 15% inicia el día chequeando Facebook y un 7%, Twitter. Entre 2% y 3% revisa Instagram y FB Messenger.
Igualmente, la última red que revisan los teens peruanos antes de dormir es Whatsapp (44%). En menor porcentaje (20%) hay quienes le dan una mirada a Facebook y casi 8% a Instagram. A la noche, destaca también con 12% “otras redes”, entre las que distinguen a Youtube, 9gag y Reddit.
La fuerza de Whatsapp se impone entre los peruanos como en la mayoría de los países. De hecho, cuando se consulta a los adolescentes, “¿Cómo prefieren hablar con los amigos?”, el 72% elige esta red.
TIEMPO LIBRE Y AMIGOS
Cuando tienen tiempo libre, el que invierten en redes lo concentra Facebook (29,5% promedio), le sigue en atención “otras redes” (entre las que mencionan Whatsapp, Twitter, 9gag, Reddit) y en tercer lugar Youtube.
Otras dos redes atractivas para los adolescentes peruanos a la hora del tiempo libre, aunque en menores porcentajes, son: Snapchat (12%) e Instagram (12%).
Los adolescentes peruanos tienen una gran afección por los juegos on line, operados desde sus teléfonos inteligentes. Entre los preferidos están: Clash of Clans Geometry Dash, Amazing Brick y Angry Birds.
Aprecian sobre todo poder jugar contra o con otra persona, no sólo contra la máquina, vale decir que valoran el juego en tanto punto de vínculo social; también aprecian el poder encontrarse para jugar con pares de otras partes del mundo; y toman muy en cuenta que el juego ofrezca una actualización permanente.
A la hora de establecer un vínculo de interés o ligar, los adolescentes peruanos dan preferencia al rubro “otras redes” (menú en el que destaca Whastapp); en segundo lugar, los mayores (17 a 19) eligen Snapchat y los menores (14 a 16) Tinder.
Si no saben algo y desean encontrar información, formas de hacer, o alguna suerte de formación on line, acuden a Google y Youtube; recién en tercer lugar recurren a la familia o los amigos.
¿CUÁL ES LA ROCKOLLA DIGITAL PREFERIDA?
A la hora de escuchar música, los adolescentes peruanos de entre 17 y 19 años eligen un pool de “Otras opciones”, entre las que destacan “Soundcloud”, “mi celular”, “radio” y “Beatport”; una realidad que no se repite en otros países estudiados. En segundo lugar, este segmento elige a Youtube y recién en tercero, a Spotify.
Los más pequeños (14 a 16) sí son claramente fanáticos de Spotify, en segundo lugar Youtube y en tercero iTunes.
PERFIL DEL ADOLESCENTE PERUANO
Fuente imagen principal: elpais.com.uy
