[Perú] Indecopi sanciona a Entel por publicidad engañosa de su red 4G LTE

#ObservatorioDeVelocidad

El operador móvil Entel ha sido multada por INDECOPI y amonestada por CONAR (Consejo Nacional de Autorregulación Publicitaria), al parecer poque habría realizado publicidad engañosa para su producto 4G LTE, realizada en febrero de 2016 en los principales diarios del país.

Indecopi sancionó a la empresa con una multa de 15 UITs (S/ 52,950), luego de declarar fundada una denuncia por la comisión de actos de competencia desleal y publicidad engañosa en la campaña publicitaria “15 millones de peruanos lo confirman: Somos la mejor red 4G del Perú”.

Este caso es en referencia a la información publicada por OpenSignal, empresa especializada en hacer seguimiento y publicación del rendimiento de redes móviles a nivel mundial. El portal de OpenSignal reconocía a Entel como el operador 4G LTE que poseía la mayor velocidad, así como la mejor cobertura en el mercado peruano. Ojo, que no es el único portal que lo coloca como la red mas veloz de Perú, NetIndex de Ookla también le otorga este privilegiado premio. 

Anteriormente como habíamos visto en una publicación de Gadgerss esto se veía reflejado en los indicadores «lte coverage» y «lte speed» mencionados en febrero de este año. Según la resolución del INDECOPI, los resultados tienen una deficiencia metodológica que hace cuestionable la veracidad de la información. 

Vale recordar que en abril de este año, CONAR (Consejo Nacional de Autorregulación Publicitaria) también sancionó a ENTEL con una amonestación (Resolución N°1-2016-CONAR/CPE) y prohibió el uso de las frases “15 millones de peruanos lo confirman: somos las mejor red 4G del Perú”, “OpenSignal, empresa especializada en el mapeo de rendimiento de redes móviles a nivel mundial nos reconoce como el mejor operador  4G LTE con mejor velocidad en el país” y “OpenSignal empresa especializada en el mapeo de cobertura de redes móviles a nivel mundial nos reconoce como el operador con mejor cobertura en el país”, usadas en las gráficas que promocionaron en febrero pasado. 

Independientemente del proceso que tenga finalmente ENTEL con INDECOPI, en el cual podría apelar o no estas decisiones, o hacer preciiones en su publicidad, valdría la pregunta si es que desde el punto de vista de los usuarios, las velocidades experimentadas en las redes de ENTEL son efectivamente sustancialmente mejores que el resto de operadores, y si los resultados del portal OPENSIGNAL son válidos para seguir teniéndolos como referencia?, definitivamente este es un caso interesante de hacer seguimiento, puesto que la competencia por velocidad LTE en Perú al parecer recién inicia.

Fuente: mercadonegro.pe