A inicios de abril, la Cámara de Comercio de Lima pronosticó que, en tiempos de la pandemia COVID-19, las ventas por internet crecerían en un 50% en el Perú, y que un 30% de ellas las realizarían nuevos usuarios. Con los beneficios generados por esta creciente modalidad de comercio, se expande también un escenario con los mismos peligros del mundo real: estafas, robos de identidad o robos de información.
Para evitar ser víctimas de fraude, el magíster Italo Chinchay Ulloa, docente de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Piura, recomienda estar al tanto de las medidas de seguridad del lugar donde realiza la compra. “Muchas veces los compradores tienden a pensar que una compra a través de la red consiste simplemente en seguir los pasos indicados por la página de venta, omitiendo que cada componente involucrado en la transacción debe ser configurado correctamente”, indica.
Es por ello que Chinchay, señala que es importante tener en cuenta estas recomendaciones antes de hacer cualquier compra en línea:
- Computador seguro. Es imprescindible la instalación de un antivirus y un firewall (dispositivo que bloquea el acceso no autorizado de otros usuarios a nuestra red) en nuestro ordenador. Asimismo, el sistema operativo que utilicemos debe actualizarse con frecuencia.
- Conexión. Al ejecutar cualquier operación, que precise el ingreso de datos personales, es preferible hacerlo con un computador cuya conexión a internet sea privada, en lugar de Wifi público, pues estas tienden a sufrir más ataques de hackers. Además, es importante que escojamos utiliza un navegador confiable.
- Sitio web confiable. El portal desde donde realicemos nuestra compra debe ser seguro. Por ejemplo, si muestra el “candado” de sitio seguro, hay que verificar su reputación en foros, confirmar si el “url” es el verdadero, si el medio de pago utiliza plataformas bancarias reconocidas, formas de contacto, etc.
- Datos personales. Es el elemento más importante. Aun habiendo asegurado los otros componentes, debemos tener en cuenta que no debemos entregar información sensible, no hacer compras apuradas, prestar atención a detalles como ver el “url” falso en el navegador, no hacer clic en un enlace de ofertas recibido en un e-mail (método de ataque más utilizado, llamado “phishing”), etc.
- Políticas de seguridad. Al momento de elegir la tienda donde vamos a comprar, es necesario revisar las políticas de devoluciones del sitio, así como las cláusulas que colocan en caso uno desee hacer cambios. Esto nos permitirá hacer una compra más segura.
Asimismo, siempre se pueden agregar herramientas que ayuden a minimizar los riesgos como los gestores de claves seguras o los teclados virtuales. No existe la seguridad perfecta, pero podemos acercarnos a ella.
