A medida que nos acercamos al inicio del mercurio retrógrado, donde el olvido es uno de sus principales efectos, Uber se ha dado a la tarea de compartir por tercer año consecutivo la lista de los objetos más olvidados por los usuarios en el Perú durante sus viajes. En la lista, los celulares siguen siendo de los artículos más olvidados, con 58 de estos artículos reportados. Le siguen en el top 10: las mochilas, las llaves, lentes, billeteras o carteras, audifonos, laptops, ropa, documentos de identidad y tablets.
“En Uber sabemos que todos en algún momento de nuestras vidas hemos experimentado la sensación de desesperación cuando perdemos nuestras pertenencias, por ello, hemos implementado herramientas dentro de la plataforma que facilitan a los usuarios recuperarlas cuando las olvidan durante sus viajes en la aplicación. Constantemente innovamos para brindar la mejor experiencia para nuestros usuarios, y así los objetos reportados como olvidados regresen a casa, prueba de ello es que 99% de los artículos son recuperados por sus dueños”, finalizó Spencer Friedman, Gerente General de Uber en Ecuador, Perú y Bolivia.
Sin embargo, estos no son los únicos objetos olvidados, pues también fueron reportados como olvidados un control remoto, un teclado junto con un mouse y coches de bebé. Algunos objetos, incluso, son más curiosos como platos para alimentar perros, un monopolio y una maleta, olvidada por un usuario tras un viaje al aeropuerto.
En 2020, los viernes y los sábados son los días en que los objetos olvidados son más frecuentes. En Perú, los viernes es más probable que los usuarios olviden sus laptops; mientras que el sábado, se olvidan más relojes y joyas. Por otro lado, los horarios en los que más se reportan objetos perdidos son la medianoche, las 11 p.m. y las 8 p.m.
¿Cómo recuperar un objeto olvidado en un Uber?
Los usuarios que olvidan algún objeto después de un viaje por la app pueden realizar un reporte a través de su cuenta de Uber, ya sea desde la aplicación del teléfono o en una computadora (uber.com/lost). Recomendamos informar lo más pronto posible, ya que el socio conductor puede continuar en diferentes actividades, o tomar otros viajes. Importante seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar “Historial” y elegir el viaje en el que se olvidó el objeto.
- Dirigirse a la sección de “Ayuda” y seleccionar la opción «Artículos perdidos».
- Dar clic en «Contactar al conductor» e introducir el número telefónico.
- Minutos después el usuario recibirá una llamada que lo va a enlazar con el socio conductor.
- Si el conductor confirma que ha encontrado el artículo en cuestión, podrá coordinar con el usuario una hora y un lugar conveniente para devolverlo.
- Si el conductor no contesta la llamada, los usuarios podrán dejar un mensaje de voz describiendo el artículo olvidado, así como sus datos para ser contactado.
