La mayoría de nosotros seguimos dedicando más tiempo a buscar información en el trabajo que a usarla para realizar nuestras tareas de manera eficaz. Tu contexto de trabajo está disperso en docenas de aplicaciones: correos electrónicos, archivos, paneles de control, hilos de Slack y tickets de Jira. La IA ha prometido ayudar, pero la mayoría de las herramientas solo funcionan dentro de sus propios ecosistemas o no se considera confiable usarlas en el trabajo. Necesitas una IA que realmente te entienda: cómo trabajas, con quién trabajas, tus datos, flujos de trabajo e información en todos los sistemas.
Por eso lanzamos una nueva aplicación de escritorio para Amazon Quick, nuestro asistente de IA que cambia la forma de trabajar. Funciona directamente con tus archivos locales, se mantiene conectado a tu calendario, correo electrónico y otras aplicaciones en segundo plano, y aprende el contexto de tu trabajo, volviéndose más inteligente, más personalizada y más proactiva cuanto más la usas. Es intuitiva para que cualquiera pueda aprender a usarla, pero está diseñada para cumplir con los estándares de seguridad, gobernanza y rendimiento que exigen las empresas.
La aplicación de escritorio de Quick, combinada con las nuevas capacidades de creación de contenido y los conectores que lanzamos hoy, permitirá una rápida evolución de la IA en el lugar de trabajo. Cuando la IA te conoce a ti, a tu equipo y a tu empresa, puede convertirse en un asistente inteligente que transforma preguntas en respuestas, respuestas en acciones y acciones en resultados.
IA que sabe cómo trabajas
Si quieres usar la IA en el trabajo para algo más que resumir un informe o escribir un correo rápido, todo empieza con el contexto. Pero proporcionar a la IA el contexto que necesita es mucho trabajo. ¿Está conectada a los sistemas correctos? ¿Has subido esos documentos a tu computadora portátil? ¿Sabe que tienes una presentación hoy a las 2 p. m.? ¿Vio el correo electrónico de marketing que señalaba el nuevo anuncio? E incluso si tienes el contexto adecuado para esta sesión o le has enseñado exactamente cómo quieres que redacte ese correo electrónico, la IA no lo recordará la próxima vez.
Quick está diseñada de manera diferente. Vive en tu computadora portátil y está conectada a todo lo que haces: tus archivos locales, calendario, correo electrónico y las aplicaciones que ya usas. Y mientras que la mayoría de las herramientas de IA solo funcionan dentro de su propio ecosistema específico del proveedor y solo pueden ayudarte con una fracción de tu trabajo, Quick está diseñada para liberarte de esos jardines amurallados. Ya sea que uses Slack o Teams, Outlook o Gmail, Salesforce o ServiceNow, Asana o Jira, Quick funciona en todos ellos a la perfección.
Quick también puede automatizar flujos de trabajo basados en el navegador y conectarse a herramientas de desarrollo como Kiro CLI y Claude Code. Pídele a Quick que extraiga información de una herramienta interna basada en el navegador, la analice con un script local de Python y pegue los resultados en un documento, todo en una sola solicitud. No hay que subir archivos, cambiar de pestaña ni iniciar una sesión: Quick siempre está listo para ponerse a trabajar.
Y Quick se vuelve cada vez más inteligente. Cuando le haces una pregunta a Quick, basa su respuesta en los datos reales de tu organización en lugar de intentar buscar la información en el momento. Indexa tus documentos para comprender todo tu trabajo y aprende de cada interacción. Esto le permite construir un gráfico de conocimiento personal que conoce tus preferencias, los contactos de tu equipo y el contexto empresarial, como los proyectos clave en los que trabajas o las pautas de estilo de tu marca, volviéndose más inteligente y personalizado cuanto más lo usas. Quick también ofrece a tu equipo Espacios compartidos donde los paneles de control, los agentes, las automatizaciones y el conocimiento se combinan entre las personas, asegurando que todo el equipo pueda beneficiarse del trabajo de los demás.
Por ejemplo, cada vez que un representante de ventas cierra un nuevo trato, necesita enviar una nota a varias personas en toda la empresa, incluyendo a su gerente directo, la dirección, marketing y el equipo de éxito del cliente. Cuando el representante le pide a Quick que redacte su próxima nota de captación de cliente, este puede recurrir a su «memoria a largo plazo» para incluir a todas las partes interesadas relevantes, extraer detalles sobre la captación para el correo electrónico de un mensaje que el representante envió la semana pasada y crear acciones para su equipo basadas en lo que han hecho para clientes anteriores. Incluso puede recordar que el representante mencionó en una conversación de Slack que este nuevo cliente podría ser una excelente referencia, por lo que sugiere incluir al equipo de comunicaciones en la nota.
Cambia tu IA de reactiva a proactiva
La mayoría de las herramientas de IA son reactivas. Tú les das una orden; ellas responden. Si no las estás usando, permanecen inactivas, sin aportar nada a tu trabajo. Quick se ejecuta continuamente en segundo plano en tu escritorio, monitoreando lo que sucede en tus aplicaciones, información y datos, y mostrando lo que requiere atención.
Combinar lo que Quick sabe de ti con su enfoque proactivo y siempre activo te ayuda a pasar de reaccionar a lo que sucede a lo largo del día a adelantarte a tu lista de tareas pendientes. Antes de tu reunión de las 2 p. m., Quick puede mostrarte hilos relevantes de Slack, el documento que editaste ayer y cualquier nota informativa relacionada, sin que tengas que pedirlo. ¿Tienes una reunión con doble reserva o se acerca una fecha límite urgente? Quick las detecta y actúa antes de que se conviertan en un problema.
Si bien te beneficias de todo este contexto, este también permanece privado: Quick nunca utiliza tus datos para entrenar el modelo de otra persona.
Más allá del escritorio: mejorando aún más la experiencia de Quick
Además de la nueva experiencia de escritorio, también estamos realizando una serie de nuevas actualizaciones en Quick que te ayudarán a:
- Crear aplicaciones personalizadas con Quick: Ahora en versión preliminar, puedes usar Quick para crear aplicaciones inteligentes, paneles de control y páginas web que estén profundamente conectadas con el resto de tu negocio. Solo tienes que decirle lo que necesitas en lenguaje natural, y se conecta a datos en tiempo real, se actualiza automáticamente y crea paneles de control en segundos sin necesidad de codificación ni procesos de desarrollo complejos. Internamente, hemos visto a usuarios crear aplicaciones usando lenguaje natural simple e implementarlas para miles de sus compañeros de equipo.
- Genera recursos sobre la marcha: Ya disponible, Quick ahora te permite crear documentos, presentaciones, infografías e imágenes pulidos directamente desde la interfaz de chat, sin necesidad de habilidades de diseño ni horas de formateo. Aunque la función se lanza hoy, ya hemos visto a empleados de Amazon usarla para crear presentaciones de PowerPoint bajo demanda que están completamente personalizadas para la ocasión. Por ejemplo, los gerentes de cuentas y los arquitectos de soluciones han creado presentaciones a medida basadas en la hoja de ruta interna del producto y el contexto de las conversaciones con los clientes para responder a sus preguntas.
- Accede a Quick donde lo necesites: Quick está aumentando la conectividad con nuevas extensiones de Microsoft 365 en versión preliminar que llevarán Quick directamente a Outlook, Word, PowerPoint y Excel. Puede mostrar información, redactar contenido y tomar medidas de forma proactiva dentro de cada aplicación, sin que tengas que cambiar de herramienta.
- Conecta fácilmente Quick a aún más aplicaciones: Disponible desde hoy, Quick también está ampliando sus integraciones nativas para incluir Google Workspace, Zoom, Airtable, Dropbox y Microsoft Teams.
Lo que dicen los clientes sobre Quick
Personas de muchas de las empresas más grandes del mundo, como 3M, GoDaddy, AstraZeneca, BMW, Kitsa, Mondelēz, la NFL y Southwest Airlines, además de Amazon, ya están adoptando Quick. Esto se debe a que Quick conecta todos sus sistemas y datos en un solo lugar. Y como Quick está construido sobre AWS, la seguridad, el cumplimiento normativo y la gobernanza en los que su organización ya confía están integrados desde el principio.
Organizaciones preocupadas por la seguridad en el sector de servicios financieros están adoptando Quick, como New York Life, la aseguradora de vida mutua más grande de los Estados Unidos. «Amazon Quick ha cambiado fundamentalmente la forma en que operamos: cómo tomamos decisiones, ejecutamos estrategias y respondemos a las oportunidades», dijo David C. Gregorat, director de tecnología (CTO) de Institutional Life, New York Life. «Somos una empresa de seguros de vida institucional con flujos de trabajo complejos y de gran volumen: conciliación nocturna, procesamiento de primas, informes de cumplimiento. Antes de Quick, obtener respuestas significaba generar muchos informes, esperar a los analistas y, aun así, no tener una visión completa. Ahora, un solo agente conversacional puede reemplazar todo eso, y cualquier miembro del equipo puede usarlo. Quick no solo está mejorando nuestra forma de trabajar. Nos está permitiendo reinventarla».
Mondelēz International es una empresa líder mundial en el sector de los snacks con marcas icónicas, como las galletas Oreo, Ritz, belVita y LU, los chocolates Cadbury Dairy Milk, Milka y Toblerone, y las barras de snack CLIF. «Hemos implementado Quick para nuestros empleados en Mondelēz International y ya estamos viendo los beneficios», dijo Chris Hesse, director de tecnología (CTO) de Mondelēz. «Desde equipos que obtienen al instante información que antes tardaban horas en encontrar, hasta la realización de análisis impulsados por IA en conjuntos de datos complejos para tomar mejores decisiones, Quick está ayudando a nuestro personal a completar tareas en minutos en lugar de horas. Estamos viendo los resultados de incorporar una IA segura, sencilla y confiable en el trabajo diario».
Estos son solo algunos ejemplos de las muchas organizaciones que están acelerando la innovación y la productividad con Amazon Quick. Amazon Books logró reducir en un 80 % el tiempo que los líderes dedicaban a elaborar documentos de coordinación, mientras que el departamento de ingeniería redujo en un 67 % los tiempos de prueba en fábrica. Quick también ahorra a los representantes de ventas de 3M más de cinco horas a la semana, al optimizar la forma en que recopilan información para las reuniones con los clientes.
