LG Electronics llevó a cabo con éxito la segunda edición del Service Dealer Forum 2026, un encuentro regional que reunió a profesionales técnicos de la compañía y socios estratégicos de distintos países de Latinoamérica. La iniciativa tuvo como objetivo fortalecer las capacidades técnicas de los participantes, impulsar nuevas oportunidades de negocio y consolidar el ecosistema de servicio HVAC en la región.
Como parte de la agenda, los asistentes visitaron el LG Business Solutions Center en Panamá, donde realizaron un recorrido por la academia de capacitación de la compañía. Durante esta experiencia, conocieron las más recientes innovaciones en soluciones HVAC, así como herramientas digitales desarrolladas por LG para optimizar los procesos de instalación, monitoreo y mantenimiento de los sistemas.
Asimismo, el foro contó con un programa técnico especializado enfocado en actualización tecnológica y formación continua. Entre los principales temas abordados destacaron las actualizaciones del HVAC Service App; las nuevas funcionalidades del negocio LGMV; capacitaciones en herramientas avanzadas como HCT Functions, Savermetrics y Online Commissioning; así como el uso de aplicaciones digitales para diagnóstico y seguimiento de servicios mediante Survey Apps.
La agenda también incluyó entrenamientos teóricos y prácticos sobre funciones Multi V (MV), presentaciones de casos de éxito desarrollados en Chile, Argentina y Colombia, además de una actualización del portafolio de chillers y sus aplicaciones en la región. Complementariamente, los participantes recibieron capacitación sobre el uso del simulador de chillers para entrenamiento técnico y conocieron los procesos de instalación y puesta en marcha del sistema ISC II con refrigerante R32, incluyendo los estándares eléctricos asociados.
Por otro lado, LG presentó su propuesta de negocio de servicios a través de herramientas como TMS, reafirmando su apuesta por soluciones que contribuyan a mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. A través de estas sesiones, la compañía buscó no solo fortalecer el conocimiento técnico de sus socios, sino también promover la adopción de tecnologías digitales que permitan optimizar la instalación, el mantenimiento y la operación de los sistemas HVAC.
“El Service Dealer Forum es una plataforma clave para conectar con nuestros socios, compartir conocimiento y evolucionar juntos hacia un modelo de servicio más eficiente, digital y orientado al cliente”, destacó el equipo regional de LG durante el encuentro.
Además de las sesiones de capacitación, el foro generó espacios de networking e intercambio de experiencias entre los participantes, fortaleciendo las relaciones comerciales e identificando nuevas oportunidades de crecimiento en segmentos como retrofit, servicios especializados y desarrollo de proyectos.
Con iniciativas como el Service Dealer Forum 2026, LG Electronics reafirma su compromiso con el desarrollo del negocio HVAC en Latinoamérica, apostando por la innovación, la capacitación continua y la excelencia en el servicio como pilares fundamentales para impulsar un crecimiento sostenible en toda la región.
