Cuando un agente enciende su cámara corporal, no solo deja constancia de lo que pasa frente a él. En los sistemas de Motorola Solutions, ese gesto abre una transmisión de video y ubicación en vivo hacia la sala de control, guarda las imágenes como evidencia y las deja listas para sostener un proceso judicial o administrativo. Esa cadena —del incidente a la prueba— es el corazón de lo que la compañía ofrece a las entidades de seguridad y orden público con su portafolio de cámaras corporales.
El equipo no trabaja aislado: se conecta con la tecnología que la institución ya tiene en operación. Y es un terreno donde la empresa llega con credenciales. La consultora Frost & Sullivan le otorgó el Premio al Liderazgo Global de Producto 2023 en el mercado mundial de cámaras corporales, tras concluir que sus sistemas se ubican por encima de los de la competencia.
Qué resuelve en la práctica
Lo primero es la mirada en tiempo real. Apenas el agente activa la cámara, quien coordina desde la sala de control ve el video y sigue su ubicación sin estar en el lugar. Gana «ojos en el terreno» para decidir qué refuerzo enviar y cuándo, en vez de depender solo de lo que el oficial alcanza a describir por radio.
Lo segundo es que el registro no arranque tarde. Los equipos graban video y audio en alta calidad, y pueden configurarse para capturar los segundos previos y posteriores a que el agente pulse el botón, de modo que no se pierda el inicio de la intervención. A eso se suman accesorios como los sensores Bluetooth Holster Aware, que inicia la grabación y la transmisión en vivo en el instante en que un agente desenfunda el arma, sin que tenga que accionar nada más.
Lo tercero —y donde suele definirse la utilidad real de esta tecnología— es qué ocurre con el material después. Las grabaciones se administran con el software de gestión de pruebas Video Manager, que permite guardarlas y compartirlas de forma segura y las conecta con las radios, el video vehicular y las salas de control de la misma marca. La conectividad LTE agiliza la descarga de imágenes y habilita el mantenimiento remoto: las cámaras se gestionan a distancia y, desde el área de TI hasta el responsable de evidencias, cada quien accede al material apenas queda grabado.
Una herramienta que protege y cuida, sin dañar a terceros
Más allá de sus prestaciones técnicas, la cámara corporal es, ante todo, una herramienta que protege y cuida a quienes participan de una intervención, sin dañar a terceros. Para el ciudadano, queda un registro objetivo de cómo actuó la autoridad; para el efectivo, un respaldo de que su proceder se ajustó a los protocolos. No es un instrumento para vigilar ni exponer a nadie, sino para dar transparencia y resguardo a ambos lados de la interacción: lo que aporta es evidencia, y esa evidencia cuida tanto a quien lleva el uniforme como a quien está frente a él.
Soberanía y acceso a la información
Para una entidad pública hay algo que pesa tanto como las prestaciones técnicas: quién es dueño de los datos y quién controla el acceso a ellos. Motorola Solutions ofrece soberanía y acceso a la información como parte de su propuesta. Con el almacenamiento on-premise, las grabaciones residen en los servidores de la propia institución y la información permanece siempre bajo su control, sin quedar cautiva en una nube de terceros ni atada a tarifas recurrentes por conservarla o recuperarla. La institución es dueña de su evidencia —define cuánto tiempo la retiene, cómo la resguarda y quién accede a ella— y mantiene ese control sin pagos adicionales por administrar su propia información. En un escenario donde la cadena de custodia decide si una prueba es válida, esa soberanía y ese acceso garantizado no son un detalle: son parte sustancial del valor.
Lo que muestra la región
La tecnología ya tiene recorrido en América Latina. En Brasil, la Policía Militar de São Paulo adoptó cámaras corporales de Motorola Solutions para reforzar su operación, un despliegue de gran escala que muestra cómo se comporta este tipo de ecosistema cuando lo usan miles de efectivos a diario.
Hoy, para los organismos y el personal de seguridad, las cámaras corporales se han vuelto una herramienta esencial para capturar pruebas y dar transparencia a cada intervención, y todo apunta a que su adopción seguirá creciendo. De cara al Perú y al resto de la región, Motorola Solutions sostiene que seguirá invirtiendo en su línea de video seguridad y gestión de evidencia digital, sobre un principio de fondo: soberanía y acceso a la información para el cliente, de modo que cada institución sea dueña de sus datos y pueda disponer de ellos —bajo su propio control— en el momento de decidir. Una tecnología que, antes que vigilar, busca cuidar y proteger a quienes participan de cada intervención.
